to read complaints and reviews, or file yours.Eski Aboneliğin Ücretinin Aniden 1.030 TL’ye Yükselmesi Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum. Kampanyamın bitmesine yaklaşık 4–5 ay varken Ocak ayının sonunda Digiturk tarafından arandım, kampanyamın biteceği söylendi ve paketimle ilgili bir işlem yapıldı. O ana kadar yaklaşık 600 TL civarında ödediğim fatura, bu görüşmeden sonra yeni ayla birlikte 1.030 TL’ye yükseldi ve Şubat ayından itibaren bu tutarı ödemeye başladım.
Şu anda piyasada aynı pakete yeni bir üyelik açtıran bir kişinin 500–600 TL civarında bir ücret ödeyeceğini biliyorum. Eski bir üye olmama rağmen aynı paketi neden 1.000 TL’nin üzerinde bir bedelle kullandığımı anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da tatmin edici bir açıklama alamadım.
Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu fiyatlandırmanın mantıklı ve şeffaf bir açıklamasını istiyorum. Eski bir abone olarak, yeni üyelerden daha yüksek ücret ödememin gerekçesini Digiturk’ün açık ve net şekilde izah etmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır