Eski Aboneliğin Ücretinin Aniden 1.030 TL’ye Yükselmesi Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum. Kampanyamın bitmesine yaklaşık 4–5 ay varken Ocak ayının sonunda Digiturk tarafından arandım, kampanyamın biteceği söylendi ve paketimle ilgili bir işlem yapıldı. O ana kadar yaklaşık 600 TL civarında ödediğim fatura, bu görüşmeden sonra yeni ayla birlikte 1.030 TL’ye yükseldi ve Şubat ayından itibaren bu tutarı ödemeye başladım.

Şu anda piyasada aynı pakete yeni bir üyelik açtıran bir kişinin 500–600 TL civarında bir ücret ödeyeceğini biliyorum. Eski bir üye olmama rağmen aynı paketi neden 1.000 TL’nin üzerinde bir bedelle kullandığımı anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da tatmin edici bir açıklama alamadım.

Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu fiyatlandırmanın mantıklı ve şeffaf bir açıklamasını istiyorum. Eski bir abone olarak, yeni üyelerden daha yüksek ücret ödememin gerekçesini Digiturk’ün açık ve net şekilde izah etmesini talep ediyorum.