to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Senta model koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünler ayıplı ve kusurlu şekilde teslim edildiği için iade hakkımı kullanmak istedim, fakat ilk etapta servise yönlendirildim. Servis sonrası da d koltukta çökme, hatalı dikiş gibi sorunlar devam ettiğinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum sonrası iletişime geçilerek ürünlerin değişimine karar verildi ve aradaki farkı ödeyerek Martha koltuk takımını seçtim.
12.06.2025 tarihinde oluşturulan Martha koltuk takımı siparişi için 40 iş günü teslimat süresi bildirildi. Ancak bugün, 10.09.2025 itibariyle 76 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım (Sipariş No: 1102453296). İstanbul Kelebek Mobilya Bölge Servisi (Yekta Lojistik) ile iletişim kurmama rağmen, her defasında ürünün sevkiyatta olduğu ve iki gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve koltuk takımımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
3 Haziran'da Kelebek Mobilya'dan Martha model koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı 68 gün sonra, 11 Ağustos'ta gerçekleşti ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri servisi yönlendireceklerini, 8-11 gün içinde bana...
Kelebek Mobilya'dan 26.08.2024 Tarihinde koltuk takımı (Berjer, 2'li koltuk ve 3'lü koltuk) ve koltuk sehpası 4 adet aldık. Ürünlerimiz 01.10.2024 tarihinde teslim edildi ancak + adet koltuk sehpası teslim edilmediği gibi gelen 2'li koltuğun alt baza kısmı kırık döşemesi de hatalı geldi. Bunun üzeri...
06.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Tekirdağ Süleymanpaşa dan sipariş verdiğim Martha koltuk takımım 17 Haziran 2025 tarihinde adresime gelerek kurul...
İstanbul Marmara Forum Kelebek Mobilya'dan 07/02/2024 tarihinde ödemesini yaptığım ve sözleşmede en fazla 45 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünüm, bugün itibarıyla 27/04/2024 tarihinde 80 gündür teslim edilmedi. Hem satın aldığım mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme ...
25.02.2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan acil ihtiyacım nedeniyle TV sehpası ve orta sehpa siparişi verdim. Tüm ödemeyi yaparak hemen üretime alınmalarını sağladım ve sözleşmeye göre 08.04.2024 tarihinde ürünlerimin teslim edilmesi gerekiyordu. Orta sehpa için 14.03.2024'te teslimat yapılacağı söyle...
Yorumlar