Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Aldığım Mobilyaların Kalitesiz Çıkması Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

ID:34095616

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mobilyaların Kalitesiz Çıkması Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

Tuğba

Kelebek Mobilya

30 Ekim 2025 23:23

819

3 Temmuz’da Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya bayisinden koltuk takımı, köşe koltuk, TV sehpası ve Lova yatak aldık. Aldığımız koltuk takımının kumaşı çok kalitesiz çıktı; kısa sürede bollaştı ve sürekli düzeltmek zorunda kalıyorum. TV sehpasının montajı özensiz yapıldı, kapaklar ve çekmeceler eğri monte edilmiş. Köşe koltuğun kasasında ise fabrika çıkışı dışında fazladan delikler açılmış ve bu nedenle çatladı, ayrıca yamuk monte edildi. Ürünlerin genel durumu çok kötü.

Yatak için bir ay önce başvuru yaptık, satarken 120 gün koşulsuz değişim hakkı olduğu söylenmişti ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Koltuk takımı, köşe koltuk ve TV sehpası için de yaklaşık 15 gündür arıyoruz, başvurumuzun alındığı söyleniyor ama kimse ilgilenmiyor, çözüm sunulmuyor. Teknik servis gelecekti, ne arayan var ne gelen. Bayide çalışan Su Hanım’la görüştüğümüzde ise ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştık.

Toplamda 210 bin TL’yi kredi kartı ile ödedik ve 5 ay önce aldık. 25612995 müşteri numarasıyla defalarca başvuru yapmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık. Ürünlerin kalitesizliği ve ilgi eksikliği nedeniyle çok mağdur olduk. Ürünlerin iadesini talep ediyorum; mümkün değilse en azından koltuk takımının farklı ve kaliteli bir modelle değiştirilmesini istiyorum. Sorunumuzun acilen çözülmesini bekliyorum.

aldigim-mobilyalarin-kalitesiz-cikmasi-ve-ilgisizlik-magduriyet-yasatti-3.jpg

Tuğba

08 Kasım 2025 15:35

Hiçbir dönüş olmadı sürekli biz arıyoruz Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini kesinlikle tercih edilmemesi gerekiyor bu firmanın mağdur edildik

Tuğba

10 Kasım 2025 14:18

Kelebek Mobilya Bandırma mağazasıyla görüşüldü sürekli teknik servise fabrikaya o ona o ona atıyor çözüm yok bizde buna haklı olarak isyan edince keşke size satmasaydık aramayın yazmayın bize biz bir gelişme olursa size mesaj yolu ile bilgi veririz diyorlar. Böyle olmaz satana kadar iyi sattıktan sonra resmen düşman oldular arkadaşlar aman alırken dikkat edin satış sonrası hizmet önemli kimseye güvenmeyin

Kelebek Mobilya

11 Mart 16:15 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halit sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Ürünler, İlgisiz Satış Sonrası Hizmet

Halit

Kelebek Mobilya

23 Ağustos 2025 00:14

778

"Kelebek Mobilya'dan tüm evimin eşyasını aldım mobilyası ve ürünleriyle ilgili problemim yok ama montaj kurulum ve taşıyan personel ile sorunumuz oldu onu da mağaza sahibi ile ücret iadesi karşılığında çözümlemiş olduk şikayet var sitesine teşekkür ederim ilgi alakadan dolayı. Benimle iletişime gecen Kelebek Mobilya temsilcisi i** hanım'da teşekkürler"

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urunler-ilgisiz-satis-sonrasi-hizmet-1.jpg

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Mağdur Olduk

Yaşar

Kelebek Mobilya

24 Eylül 2023 23:33

1.684

"Ürünümü değiştirdikleri için teşekkür ederim."

1 Destek

Kelebek Mobilya Bandırma Şubesi Teslimat Sorunları

Cihan

Kelebek Mobilya

06 Ağustos 2024 17:26

900

Kelebek Mobilya Bandırma şubesinden mobilya siparişi verdik. Mayıs ortasında. Sözleşmede teslim tarihi 15 Haziran. Bugün 6 Ağustos. Bugüne kadar yok köşe dolabınızın en köşesi eksik, yok bütün her yere yazdık cevap bekliyoruz, yok depoya mail attık, yok lojistik kamyon ayarlayacak, yok yüklendi yükl...

Kelebek Mobilya'nın Müşteri Şikayetini Aylardır Umursamaması

Seçil

Kelebek Mobilya

08 Eylül 2023 14:59

709

Yaklaşık 10 ay önce Kelebek Mobilya’dan almış olduğum oturma takımı ve TV ünitesinde, hemen ilk günlerde yaşamaya başladığım sıkıntıları firmanın müşteri ilişkileri birimine bildirdim. Yaklaşık 4 ay sonunda Çanakkale’den yetkili personel yerinde gördüğünde tarafıma; gerekli kaydı oluşturduklarını, k...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerimde Yanlış Renk Ve Geç Teslimat Sorunu, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Batuhan

Kelebek Mobilya

23 Haziran 2025 15:25

1.061

31 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler için maksimum 45 gün termin verilmesine rağmen, tarafıma 17 Haziran Salı günü (77 gün sonra) ulaştı. Gelen ürünler içerisinde 2 adet berjer istediğim kumaş renginde ...