to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Modoko Mağazası Şikayeti
Kelebek Modoko Mağazasından 19 nisanda almış olduğum yatak odası takımı 90 günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Satış yaparken 45 gün sözünü veriyorlar. Daha sonra sizin ürünlerinizi başka birisine teslim ediyorlar. Mağazaya gidip ürünlerim nerede diye sorduğumda size başka birisinin ürünlerini verelim teklifi yapmaları da bunu doğruluyor. Gelecek ürünlerim de tüm takım değil sadece 2 parça ürünüm için bana 3 ayrı tarih verildi. İlk termin tarihi temmuz ilk haftasıydı, ikinci tarih 24 temmuzdu 3. Ve lojistik firmasının verdiği tarih 2 ağustostu. 2 Ağustos saat 10:00 ile 16:00 arası gelecek ürünlerim için saat 12:00 de aranıp kamyona sığmamış o yüzden gönderemiyoruz ne zaman geleceği tarihi de şu anda net değil cevabını aldım. Bu arada mağaza personellerinden R**** bey bana hakaretvari bir şekilde iyilik yaptığını bağırarak söyledi telefonda. Ücretimi iade almak istediğim zaman da %20 kesinti olacağı söylendi. Taksiti bitmiş ürünlerimi hala teslim alamıyorum ayrıca iade de kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise kayıt oluşturduk deniyor ama aksiyon alınmıyor. Boş evde yatak odası takımımı bekliyorum, ücretimi iade alamıyorum. Konu hakkında çözüm üretilmiyor, aksiyon alınmıyor.
09.09.2024 tarihinde 14710 numarası ile Modoko Kelebek'ten salon koltuk takımı bir hafta sonra da yatak odası takımı aldım. Satana kadar yatak odası takımı 15 gün içinde gelir, salon takımı en geç 45 gün ama 45 günü bulmaz, gelen takımı göndeririz gibi sözler verdiler. Ki Kelebek'in sitesinde teslim...
Kelebek Mobilya'dan 29 Mart 2024 tarihinde online olarak bir yatak odası takımı aldım. Yatak odası 45 günde teslim edilecektir yazmasına rağmen tam 60 gün sonra fabrikadan çıkarak bulunduğum bölgeye gönderildi. Bunu da ben müşteri iletişim merkezini arayarak öğrendim. Zahmet edip aramadılar. Fatur...
Kelebek Mobilya 1 Mayıs 2025 e kadar teslim olur. Dediği yatak odası takımımızı bugün itibari ile verdikleri tarihten 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala teslim etmediler. Ne müşteri hizmetleri ne satın aldığımız bayi süreçle ilgili bir hızlandırma yapamıyor çözüm üretemiyor. Yaptığım ıslarla şikayetle...
Kelebek Mobilya'dan 3 Mart tarihinde almış olduğumuz yatak odası takımımız 2 ayı geçkin bir süre sonra 16 Mayısta evimize kurulum için sevk edildi. Fakat sevkiyatı yapılan üründe parça eksiği ve hasarlar mevcut. Gardırobun sol yan taraftaki tahtası gönderilmemiş, bu nedenle dolap montajı yapılamadı....
Modoko Kelebek mağazasından 7 eylülde yemek odası takımı satın aldım bugün 4 Kasım ürünler hala teslim edilmedi. Aradığımda telefonlarımı açmıyorlar. Başka bir numaradan arkadaşlarıma arattığımda ulaşabildim artık. Sürekli fabrikayı bahane ediyorlar. 45 gün teslim süresi 2 aya çıktı hala ürün yok. M...
Yorumlar