to read complaints and reviews, or file yours. 
29/06/2025 tarihinde Dudullu Modoko Kelebek Mobilya’dan Akpınar Mahallesi, Sancaktepe/İstanbul adresine teslim edilmek üzere koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımından oluşan bir düğün paketi satın aldım. Siparişin ödemesini peşin olarak ve eksiksiz şekilde yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak bugün itibarıyla 85 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri numaram m3013604 ile defalarca telefonla iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcilerinin iletişim tarzı oldukça lakayıt ve umursamazdı, mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Herhangi bir ödeme iadesi, telafi veya ek çözüm önerisi de sunulmadı.
Ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar 28 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen sürede ürünler halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sür...
02/04/2025 tarihinde Modoko Kelebek mağazasından 2’li koltuk takımı, baza-başlık ve çalışma masası satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 134 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri h...
16/08/2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mağazası’ndan Modüler yatak odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen üç parçanın hâlâ fabrikada üretim aşamasında olduğu ve teslimatla ilgili kesin bir bilgi verileme...
3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim ve üzerinden yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
30.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya koltuk takımım, aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi Mardin Kızıltepe şubesinden verdim ve müşteri numaram 25579401’dir. Nisan ayında 55.000 TL ödememi yaptım ve satış sözleşmem de mevcut. Bu süreçte iki kez müşte...
Yorumlar