to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum
16/08/2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mağazası’ndan Modüler yatak odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen üç parçanın hâlâ fabrikada üretim aşamasında olduğu ve teslimatla ilgili kesin bir bilgi verilemediği tarafıma iletiliyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat teslimat süreciyle ilgili net bir yanıt alamadım. Ürünümün teslimatı sürekli erteleniyor ve mağdur ediliyorum.
Kelebek Mobilya’dan beklentim, ürünümün acilen sevk edilmesi ve montajının bir an önce gerçekleştirilmesidir. Gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek markasına bu şekilde yanlış cevap yazmak hiç yakışmıyor beni aradığınız tarihten itibaren tam bir hafta geçti ve herhangi bir aksiyon alınmadı aldığım Modoko mağazasını aradığımda hala ürünlerin daha fabrikada yapım aşamasında olduğu söyleniyor beni arayacaklarını söylüyorlar hiç kimse aramıyor bugün 62. Gün ve ürünlerim hala teslim edilmedi hala daha şikayetim devam etmektedir ilgili firma hiçbir şekilde çözüm üretmemiştir.
