to read complaints and reviews, or file yours.134 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Sürekli Oyalama
02/04/2025 tarihinde Modoko Kelebek mağazasından 2’li koltuk takımı, baza-başlık ve çalışma masası satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 134 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bazanız bitmedi”, “çalışma masanız üretimde”, “koltukların biri depoda” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Ödememi peşin havale ile banka hesabına yaptım. Müşteri numaram: M3012679, sözleşme numaram: 18445.
Ürünler elime hiç ulaşmadığı için herhangi bir kusur olup olmadığını da bilmiyorum. Teslimatın bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ürünlerim ivedi şekilde teslim edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
