Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Teslimatı Aylardır Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor!

3 Haziran’da Kelebek Mobilya Niğde mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45-60 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi ve ürünün bedeli eksiksiz olarak tahsil edildi. Ancak bugün, 2 Eylül olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Üretim devam ediyor, beklemeniz gerekli, kaydınızı oluşturuyoruz, 48 saat içinde dönüş yapacağız” şeklinde yanıtlar aldım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişten bu yana sürekli iletişimsizlik yaşanıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.