to read complaints and reviews, or file yours.Kayınet altyapılı ev interneti hizmeti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım ve bu başvuru kapsamında benden 2.300 TL ö...deme alındı. Ancak bu ödemeye rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi, kablo çekimi, modem kurulumu ya da herhangi bir bağlantı işlemi yapılmadı. Ödeme yaptığım gün b
Kayınet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır evimde internetim hiç çalışmıyor. İnternetim 4 Mart tarihinde tamamen gitti ve ...o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, sorunun çözüleceğini söylediler; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hi
Kayınet’ten internet aboneliği başlattığım ilk günden itibaren bağlantı hızımda ciddi problemler yaşadım. Taahhüt edilen... 50 Mbps hız yerine daha ilk gün hızım 28-32 Mbps aralığına düştü, ertesi gün ise 17 Mbps seviyesine kadar geriledi. Bu kısa süre içinde internet hizmetini ne düzgün kullanabildim
Kayınet internet aboneliğimi, yeni bir adrese taşındığım ve taşındığım bölgede hizmet vermedikleri için iptal etmek duru...munda kaldım. 02.02.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden 2025002124 numaralı aboneliğim için iptal talebi oluşturmama ve üzerinden bunca zaman geçmesine karşın aboneliğ
Kayınet internet aboneliğimin iptal edilmesi için yaklaşık 10 gün önce gerekli formu doldurup gönderdim. Buna rağmen bug...üne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, iptal sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar da açılmıyor,
Kayınet’e ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boy...unca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunla ilgili olarak firmayı 2 kez aradım. Her seferinde problemin kendilerinden değil, Telekom altyapısından k
KayıNet internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür Kars/Selim’de bulunduğum adreste internet bağlantım tamamen kopuk durum...da ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve kullanmadığım günler için ücretlendirme yapılmasından dolayı mağdur ediliyorum. Sorun i
Kayınet internet aboneliğimde 3 Mart Salı gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftayı geçen süredir ba...ğlantı yok ve bu süreçte günlük işlerimi, online işlemlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunu bildirdiğimde altyapı yenilemesi yapıldığını ve bu işlemin 42 saat süreceğin
Uzun süredir Kayınet ev interneti kullanıyorum, yaklaşık son bir yıldır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. E...vimde internet ya hiç olmuyor ya da olduğu zamanlarda da doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve üstelik her yıl çekmeyen, k
Kayınet firmasından ev adresim için internet hizmeti alıyorum. Aynı mahalle içinde taşındığım için sözleşmemi iptal etti...rmeye gerek duymadım, sadece nakil ve yeni adrese kurulum istedim. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana yeni taşındığım evde internet hizmetim kurulmadığı için mağdurum. Firma ile he
Kayınet internet aboneliğimi 02.02.2026 tarihinden itibaren online işlemler üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama... rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Buna rağmen hizmeti kullanmadığım ay için tarafımdan ücret tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilenecekle
Kayınet üzerinden aldığım 433 Mbps ev interneti hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Faturamı sadece iki gün geç ödedim, 02....03.2026 tarihinde de ödememi yaptım. Buna rağmen şu anda internet hizmeti hiç çekmiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması nedeniy
Kayınet üzerinden yaklaşık iki aydır ev interneti aboneliği ödüyorum ancak son bir aydır internetten hiçbir şekilde veri...m alamıyorum, şu an ise internet tamamen çekmiyor. Defalarca modem kapatıp açma gibi temel işlemleri yaptım ama hiçbir sonuç alamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine b
"Teşekkürler"
Kayınet üzerinden kullandığım limitsiz 100 Mbps’ye kadar VDSL internet abon...eliğimin iptali için yaklaşık 12 Şubat tarihinde kapama başvurusu yaptım. A
Üç gün önce Türk Telekom müşteri temsilcisi gibi kendini tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana Türk Telekom adına “si...ze özel kampanya” olduğunu söyleyerek güvenimi kazandılar ve e-Devlet üzerinden bir işlem yapmam gerektiğini belirttiler. Görüşme sırasında yönlendirildim ve farkında olmadan Kayın
Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla limitsiz internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda... sürekli kesintiler yaşanıyor ve hız son derece düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her
Kayınet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hizmetinden fay...dalanamıyorum ve firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir numaradan ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar ve ortada aktif b
Kayınet’e internet aboneliği için geçerken satış temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimi iptal ettiğimde çıkaca...k olan cayma bedelini tamamen karşılayacaklarını söyleyerek beni aboneliğe ikna etti. Bu nedenle güvenip geçiş yaptım. Ancak bugün Kayınet’i telefonla aradığımda, satış aşamasında
Kayınet ev interneti abonesiyim. 21.01.2026 tarihinde kurumun kendi arayüzü üzerinden iptal formunu doldurarak aboneliği...min sonlandırılması için başvurumu gerçekleştirdim. 28.01.2026 tarihinde aboneliğimin yenileneceğini bildiğim için, sürecin hızlanması amacıyla 23.01.2026 tarihinde sistem üzerinde
Kayınet üzerinden aldığım ev internet hizmetinde yaklaşık iki aydır gündüz saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnter...net bağlantısı bir açılıyor bir kapanıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum; aldığım hizmet neredeyse sıfır durumda. Başta kontörlü olarak kullanmaya başladığım bu hattın ilk iki s
2023 yılında Bilecik’te kayınet’ten fiber internet aboneliği aldım. Deprem döneminde Azerbaycanlı öğrencilerin kullanabi...lmesi için internet aboneliğini üzerime aldım. Daha sonra bu öğrenciler ülkelerine dönerken aboneliği üzerime bırakıp gittiler ve geride kalan tüm borcu kendi cebimden ödemek zorun
Kayı netten aldığım yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu Kayınet’e geçiş yaptım. Bana 5G’yi çok iyi çekecek ve yüksek pe...rformans alacağım söylendi, bu vaatlere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca in
Engelli teyzemizi telefonla arayarak Türk Telekom aboneliğinin bittiğini, istersek kendileriyle yeni bir anlaşma yapabil...eceğimizi ve belirli bir fiyata internet sağlayabileceklerini söyleyerek Kayınet üzerinden abonelik başlatmışlar. Ancak daha sonra Türk Telekom ile mevcut taahhüdümüzün bitmesine 5
22 Kasım’da Kayı Net üzerinden telefonla arayarak yeni internet başvurusu yaptım. O günden bugüne tam 40 gün geçmesine r...ağmen bir kez bile bağlantı yapılmadı, evime gelen giden olmadı, 1 dakika dahi internet hizmeti kullanmadım. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ağı
