Kayınet İnternet Hizmetindeki Sürekli Kesintiler Ve Yanıltıcı Fatura Bilgileri

Kayınet ile yaklaşık bir yıl boyunca internet hizmeti kullandım ve bu süre boyunca neredeyse her zaman ciddi kesintiler yaşadım. İnternet sık sık kesiliyor, kesik olmadığı zamanlarda da hız ve çekim kalitesi o kadar kötü oluyor ki sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyordum. Defalarca günlerce internetsiz kaldım, 15–20 gün boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadığım dönemler oldu.

Bugün ise daha önce bana açıkça söylenmeyen bir fatura borcumu ödedim. Düzenli olarak sorun yaşamama ve doğru düzgün hizmet alamamama rağmen borç bilgisi zamanında ve net bir şekilde paylaşılmadı, bu durum da ayrıca mağduriyetime neden oldu. Hizmet kalitesi bu kadar düşükken bir de bu şekilde borçla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Sürekli kesilen, çekmeyen, kalitesiz bir internet hizmeti almak istemiyorum. Ya ödediğim rakamlara karşılık stabil ve düzgün çalışan bir internet sağlanmasını ya da yaşadığım mağduriyetler dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.