KayıNet internet

Kayınet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenler’de 31 Mart tarihinden bu yana kullanamıyorum, bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Evdeki tüm işlerimi ve iletişimimi bu bağlantı üzerinden sağladığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda, i...

Kayınet ile internet aboneliği başlatırken, önceki internet sağlayıcımın abonelik iptalinden doğacak cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, ancak aboneliği kullanmaya başlar başlamaz önceki firmadan adıma 2.987 TL cayma bedeli faturası kesil...

Kayınet ev internetimi İstanbul’da kullanıyorum ve 27 Mart’tan beri yaklaşık bir haftadır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ne eğitimim için ne de işim için interneti kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımı...

13 Mart Cuma günü Kayınet ev internet aboneliği başlattım, o günden beri internet hizmeti zaten sürekli sorunlu ve kesintiliydi. Ancak salı gününden bu yana evimde internet tamamen yok ve üç gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen sadece ik...

Adıyaman Merkez’de kullandığım internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 hafta önce Mircom Bilişim, Kayınet, Türkweb isimlerini kullanan kişiler tarafından telefonla arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, aboneliğime uygun kampanyaları olduğunu söyleyerek, TTNET aracılığıyla aradıklarını v...

Yaklaşık 3 aydır kaınet ev interneti kullanıyorum ancak ilk günden beri evin bir odasından diğer odasına dahi çekmeyen, doğru düzgün kullanamadığım bir hizmetle karşı karşıyayım. Çekim sorunu hiç düzelmediği gibi, 1 Nisan’dan beri de internet tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlantı alamıyorum. Her a...

Kayınet internet aboneliğim kendi adıma kayıtlı olup, 30.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer şekilde üç gün boyunca kesinti yaşamıştım. Sürekli kesinti yaşanmasına rağmen şu an asıl sorun, üyelik iptali için gerekli iptal sözleşmesine hiçbir şekilde erişem...

Kayınet’e yeni abone oldum ve daha ilk haftamda 48 saati aşkın süredir internetim tamamen yok. 1499 TL ödeme yaptım ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten çok mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Yalova’da kullanmakta olduğum internet hizmetim iki gündür kesik ve hiç...

Kayınet hakkında, bilgim ve açık rızam olmadan yapılan abonelik geçişi nedeniyle şikayetçiyim. Beni telefonla arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıttılar, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek yönlendirme yaptılar ve yalnızca sözlü onayım ile Kayınet’e geçiş işlemi yapılmış....

Kayınet altyapılı ev interneti hizmeti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım ve bu başvuru kapsamında benden 2.300 TL ödeme alındı. Ancak bu ödemeye rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi, kablo çekimi, modem kurulumu ya da herhangi bir bağlantı işlemi yapılmadı. Ödeme yaptığım gün b...

Kayınet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır evimde internetim hiç çalışmıyor. İnternetim 4 Mart tarihinde tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, sorunun çözüleceğini söylediler; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hi...

Kayınet’ten internet aboneliği başlattığım ilk günden itibaren bağlantı hızımda ciddi problemler yaşadım. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine daha ilk gün hızım 28-32 Mbps aralığına düştü, ertesi gün ise 17 Mbps seviyesine kadar geriledi. Bu kısa süre içinde internet hizmetini ne düzgün kullanabildim ...

Kayınet internet aboneliğimi, yeni bir adrese taşındığım ve taşındığım bölgede hizmet vermedikleri için iptal etmek durumunda kaldım. 02.02.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden 2025002124 numaralı aboneliğim için iptal talebi oluşturmama ve üzerinden bunca zaman geçmesine karşın aboneliğ...

Kayınet internet aboneliğimin iptal edilmesi için yaklaşık 10 gün önce gerekli formu doldurup gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, iptal sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar da açılmıyor,...

Kayınet’e ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunla ilgili olarak firmayı 2 kez aradım. Her seferinde problemin kendilerinden değil, Telekom altyapısından k...

KayıNet internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür Kars/Selim’de bulunduğum adreste internet bağlantım tamamen kopuk durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve kullanmadığım günler için ücretlendirme yapılmasından dolayı mağdur ediliyorum. Sorun i...

Kayınet internet aboneliğimde 3 Mart Salı gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftayı geçen süredir bağlantı yok ve bu süreçte günlük işlerimi, online işlemlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunu bildirdiğimde altyapı yenilemesi yapıldığını ve bu işlemin 42 saat süreceğin...

Uzun süredir Kayınet ev interneti kullanıyorum, yaklaşık son bir yıldır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde internet ya hiç olmuyor ya da olduğu zamanlarda da doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve üstelik her yıl çekmeyen, k...

Kayınet firmasından ev adresim için internet hizmeti alıyorum. Aynı mahalle içinde taşındığım için sözleşmemi iptal ettirmeye gerek duymadım, sadece nakil ve yeni adrese kurulum istedim. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana yeni taşındığım evde internet hizmetim kurulmadığı için mağdurum. Firma ile he...

Kayınet internet aboneliğimi 02.02.2026 tarihinden itibaren online işlemler üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Buna rağmen hizmeti kullanmadığım ay için tarafımdan ücret tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilenecekle...

Kayınet üzerinden aldığım 433 Mbps ev interneti hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Faturamı sadece iki gün geç ödedim, 02.03.2026 tarihinde de ödememi yaptım. Buna rağmen şu anda internet hizmeti hiç çekmiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması nedeniy...

Kayınet üzerinden yaklaşık iki aydır ev interneti aboneliği ödüyorum ancak son bir aydır internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum, şu an ise internet tamamen çekmiyor. Defalarca modem kapatıp açma gibi temel işlemleri yaptım ama hiçbir sonuç alamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine b...

Üç gün önce Türk Telekom müşteri temsilcisi gibi kendini tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana Türk Telekom adına “size özel kampanya” olduğunu söyleyerek güvenimi kazandılar ve e-Devlet üzerinden bir işlem yapmam gerektiğini belirttiler. Görüşme sırasında yönlendirildim ve farkında olmadan Kayın...