Kayınet'in Yanıltıcı Sözleri Ve Çalışmayan İnternet İçin İade Ve İptal Talebi

Kayınet tarafından Türk Telekom adı altında arandım ve faturamın yükseleceği, bu yüzden kendilerinin sunduğu tarifenin daha uygun olduğu söylenerek yanıltıldım. Bana her ay yaklaşık 700 TL civarında fatura yansıyacağı bilgisi verildi, ilk etapta ise 1.500 TL ödeme talep edildi. Daha sonra 700 TL, sonraki aylarda da 1.100 TL şeklinde benden ödemeler alındı ve toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım.

Tüm bu ödemelere rağmen bağlanan internet hiçbir şekilde düzgün çekmiyordu. İnternet hizmetinden faydalanamadığım için defalarca iptal talebimi ilettim. Islak imzalı iptal belgesi doldurmama ve iptal isteğimi açıkça belirtmeme rağmen aboneliğimi sonlandırmadılar ve hâlâ tarafıma fatura çıkarıp ödeme talep etmeye devam ediyorlar.

Ben bu süreçten dolayı hem Kayınet’ten hem de bu durumun yansımalarından dolayı Türk Telekom aboneliğimin etkilenmesinden şikayetçiyim. Ödediğim yaklaşık 4.500 TL’nin iadesini, kullanamadığım internet için çıkarılan mevcut ve ilerideki tüm faturaların iptal edilmesini ve Türk Telekom üzerindeki aboneliğimin iptal edilerek benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.