to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’den Kars Kalesi Turizm’in hizmet otobüsüne bilet aldım, ücretini ödedim ancak bana... herhangi bir bilet kağıdı verilmedi. Daha sonra Bolu dinlenme tesisinde iki araç yan yana duruyordu, ben de karıştırıp yanlış araca yaklaşmış olabileceğimi düşünerek şoföre sordum
20.05.2026 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Kars Kalesi Turizm İzmir Otogarı–Kayseri Otogarı seferi için annem ve babam adı...na bilet aldım. Bilette açıkça İzmir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gideceği yazmasına rağmen, Kayseri’ye vardıklarında otobüs şoförü yolcuları Kayseri Otogarı’na bırakmadı. Anne
22 Nisan Çarşamba günü saat 11.00’da Bursa’dan Ankara’ya Kars Kalesi firmasıyla yolculuk yapmak için bilet almıştım. Oto...gara gittiğimde seferin iptal edildiğini orada öğrendim ve bu durumla ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu sorduğumda “Sizi aradık” diyerek kendilerini savun
27.03.2026 tarihinde saat 18.30’da Kars Kalesi firmasıyla Erzurum’dan Yozgat’a 1300 TL ödeyerek yaptığım yolculukta cidd...i sorunlar yaşadım. Otobüsün içi yol boyunca adeta buz gibiydi, ısıtma açılmadı ya da yeterli seviyede çalıştırılmadı. Defalarca üşüdüğümüz halde bu konuda herhangi bir çözüm üreti
11 Mart tarihinde saat 21.00 kalkışlı Kars Kalesi Turizm’den Yozgat–Erzurum otobüs bileti aldım. Biletim, bana hiçbir şe...kilde bilgi verilmeden iptal edilip Ankara–Kars yolcusuna satılmış. Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala firmayı aradığımda, seferimin iptal edildiğini ancak o şekilde öğrendim. Her
17 Mart 2026 Salı günü Erzincan Otogarı’ndan Adana Otogarı’na giden Kars Kalesi firmasına ait otobüsle yaptığım 19.20 se...ferinde, 4 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Sefer sırasında şoförün otobüsün içinde sigarasını açıp içmeye başlamasıyla ciddi şekilde rahatsız oldum. Kapalı bir alanda, yolcu
14 Mart tarihinde saat 12.30’da, Kars’tan hareket eden 45 APF 928 plakalı Kars Kalesi Turizm firmasına ait otobüsle kız ...arkadaşım Mersin’in Tarsus ilçesine seyahat etmiştir. Yolculuk sırasında herhangi bir sorun yaşanmamış olsa da, varış noktasında ciddi bir mağduriyet yaşanmıştır. 15 Mart sabahı y
13.03.2026 tarihinde saat 09.30’da Kars Kalesi Seyahat’in Ankara–Bursa otobüsüne bindim. Elimizde bir sürü bavul varken ...ve bilet ücretimiz de yüksek olmasına rağmen, otobüs bizi otoyolda, Özdilek’in önünde indirdi. Herhangi bir son durağa gelmemişken, şehirlerarası bir yolculukta otoyol üzerinde in
Bugün tarihli saat 21.30 Erzincan – Ankara seferinde Kars Kalesi otobüs firması ile ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs, oto...gara belirtilen saatten yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da önemlisi, yolculuk esnasında şofö
15.02.2026 tarihinde Kars Kalesi Turizm’e ait 36 ABE 288 plakalı araçla Bursa’dan Ankara’ya 11.00 seferi ile yolculuk ya...pmak zorunda kaldım. Trafik nedeniyle otobüse sadece 2 dakika geç kalmama rağmen, özellikle molada değişen şoför ve sanırım yazıhane çalışanı olan yaşlı bir çalışan tarafından son
7 Şubat saat 19.30’da Erzurum kalkışlı, Kars’tan gelen Kars Kalesi Turizm otobüsüne M***** T**** K****** adına 1600 TL ö...deyerek Bozüyük varışlı, 2+1 düzende tek kişilik koltuk bileti aldım. Özellikle tekli koltuğu tercih etmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir kişinin oturduğunu gördü
17 Ocak tarihinde Kars Kalesi firmasına ait Sivas–Uşak seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Kış şartl...arında rötar olabileceğini elbette anlayışla karşılıyorum ancak hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Seferle ilgili
16.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Kars Kalesi Turizm’e ait Ankara–Bursa seferinde yolculuk yaptım. Otobüs şoförü bir ha...yli yaşlı olmasına rağmen, yolcuların içinde, çoğu kadın ve çocuk da varken yüksek sesle küfürlü konuşmalar yaparak diğer şoför ve personel arkadaşlarıyla sohbet etti. Bu durum yol
3 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00’de Kars Kalesi firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım.... Otobüs son derece soğuktu, ısıtma çalıştırılmadı ve klimaları yakmadılar. Defalarca ısıtmayı açmaları için ricada bulunmamıza rağmen bunu kabul etmediler. Soğuktan ciddi şekilde
3 Ocak 2026 tarihinde Kars Kalesi Turizm’in Eskişehir–Bursa 18.00 seferi için biletimi Obilet üzerinden aldım. Ankara’da...n YHT ile Eskişehir’e geldim, ancak tren geciktiği için yaklaşık 10 dakika rötarlı vardım. Bu sırada tramvaydaydım ve firma beni telefonla aradığında yolda olduğumu, birkaç dakika
Tecno Pova 4 model telefonumda, 6 Kasım 2025 saat 17:00 civarında ekran üzerinde sarı bir çizgi fark ettim. Cihazı Mersi...n Turkcell mağazasından almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Daha önce bu sorunla ilgili herhangi bir teknik servise başvurmadım ve herhangi bir çözüm denemedim. So
25 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’de, Kars Kalesi Turizm’e ait 36 ay 110 plakalı araç trafikte giderken beni tehlikeli şe...kilde sıkıştırdı. Bu davranış hem benim hem de diğer yolcuların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Şirketin müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sürücünün bu şe
21.10.2025 tarihinde saat 15.00 da Kars kalesi adlı otobüs firmasından Tarsus tan Horasana gitmek için iki kişilik bilet... aldım. Eşyalarımız bir tık fazla diyerek 2300 TL ödeme istendi (5 paket eşya için). Bu neye göre alındı. Bana bir makbuz veya fiş verilmedi. Ve bu fiyatta direttiler. Zorla vermek
17.10.2025 tarihinde saat 09.30’da Doğu Kars Kalesi Otobüs Firması’ndan Z9T30FD numaralı biletim ile AŞTİ durağında otob...üs bekliyordum. Ancak otobüs beni almadan gitti ve mağdur oldum. Durumu firmaya ilettiğimde ise “Otobüsü kaçırdınız” şeklinde asılsız bir ithamla karşılaştım. Oysa zamanında durakt
13 Ekim 2025 tarihinde hem Kars Kalesi Turizm’den hem de Özerdiş’ten Yozgat-Ankara arası otobüs bileti aldım. Kars Kales...i Turizm’den aldığım 05.00 seferli, 22 numaralı koltuklu (PNR: V3T30FD) biletim hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu durumu sabah saatlerinde otogara gittiğimde
7 Ekim 2025 tarihinde Adana’dan Erzurum’a hediyelik eşya göndermek için Kars Kalesi Turizm’e başvurdum. Kolinin teslimat...ı için benden 500 TL istediler ve ödememi nakit olarak yaptım. Teslimat sırasında otogara gireceklerini ve koliyi orada teslim edeceklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ödememi
07.10.2025 tarihinde Kars Kalesi Seyahat’in 09:00 Ankara AŞTİ - Eskişehir seferi için bilet aldım. Otobüs, planlanan saa...tten tam 1 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün nerede olduğunu sorduğumda ise bana 1 saat boyunca sürekli "otogara girme
01.10.2025 tarihinde saat 17:00'de Kars Kalesi Otobüs Firması'nın Ankara-Yozgat seferini ilk kez kullandım. Otobüsün içi...ne bindiğim andan itibaren çok kötü bir koku vardı ve yolculuk boyunca bu koku hiç geçmedi. Ayrıca otobüs, güzergah üzerinde keyfi olarak sürekli mola verdi. Yolculuk esnasında, Y
