Kars Kalesi Otobüs Personelinin Kaba Tutumu Ve Temizlik Sorumluluğunu Yolculara Yüklemesi

Bugün saat 12.00 civarında Kars Kalesi otobüs firması ile yaptığımız yolculukta iki bayan yolcu ve yanlarındaki çocukla birlikte seyahat ettik. Yolculuk sırasında çocuk otobüste kustu ve görevli personel son derece kaba tavırlar sergileyerek durumu yönetmeye çalıştı.

Görevli, ortalığı kendisi temizlemek yerine bayan yolculara temizletti ve bu süreçte kırıcı ve saygısız bir üslup kullandı. 41 ve 42 numaralı koltuklarda oturan yolculara karşı bu şekilde davranılması hem insanlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bu olay nedeniyle Kars Kalesi firması personelinin uyarılmasını, bu tür durumlarda yolculara saygılı ve yardımcı bir tutum sergilenmesi için gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.