to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12.00 civarında Kars Kalesi otobüs firması ile yaptığımız yolculukta iki bayan yolcu ve yanlarındaki çocukla birlikte seyahat ettik. Yolculuk sırasında çocuk otobüste kustu ve görevli personel son derece kaba tavırlar sergileyerek durumu yönetmeye çalıştı.
Görevli, ortalığı kendisi temizlemek yerine bayan yolculara temizletti ve bu süreçte kırıcı ve saygısız bir üslup kullandı. 41 ve 42 numaralı koltuklarda oturan yolculara karşı bu şekilde davranılması hem insanlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu olay nedeniyle Kars Kalesi firması personelinin uyarılmasını, bu tür durumlarda yolculara saygılı ve yardımcı bir tutum sergilenmesi için gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Kars Kalesi Turizm’e ait 36 ABE 288 plakalı araçla Bursa’dan Ankara’ya 11.00 seferi ile yolculuk yapmak zorunda kaldım. Trafik nedeniyle otobüse sadece 2 dakika geç kalmama rağmen, özellikle molada değişen şoför ve sanırım yazıhane çalışanı olan yaşlı bir çalışan tarafından son ...
İstanbul Kalesi Starı firması ile Bursa’dan Aydın’a yaptığım yolculukta yaşadığım tutumu kabul edilemez buluyorum. İlk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bursa’dan saat 14.55’te kalkan otobüste çocuğumla birlikte seyahat ediyordum ve çocuğumun tuvalet ihtiyacı olduğunu...
02.09.2025'de 34***1538 plakalı Kars Kalesi Turizm otobüsüyle Kars’tan İstanbul’a 8 kişi olarak yolculuk yaptık ve toplamda 16 bin tl ödeme yaptık. Yolculuk sırasında firma, bir bayan yolcunun yanına erkek yolcuya bilet vererek büyük bir hata yaptı. Olayla hiçbir ilgimiz olmamasına rağmen, şoförler...
Bugün saat 09.30 civarında Kars Aytemiz Petrol'de, firmanıza ait 0532*****94 numaralı telefona kayıtlı kaptan şoförün kullandığı otobüsün muavini, başka bir firma olan Kars Kalesi Turizm ile yolculuk edecek olan kızımın çantasını, aralarında boşluk olmasına rağmen dikkatsizlik sonucu alıp kendi firm...
İstanbul–Kars seferinde Kamil Koç ile bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Plakası 34 *** 570 olan otobüsle yolculuk yapıyordum. Mola için Irmak Dinlenme Tesisleri’nde durduk, moladan sonra ise otobüs iki yolcuyu almadan hareket etti. Otobüsün arkasından bağırarak koşmamıza rağmen fark edilmeden ...
Yorumlar