Yanlış Ürün Ve Yavaş İşlem Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Karcher’in kendi internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde 86552259 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Karcher SE 4 ürünü doğru şekilde gelirken, siparişimde yer alan Karcher K4 Power Control yerine tarafıma yanlışlıkla Karcher SC 5 buharlı temizlik makinesi gönderildi. Doğru gelen Karch...
Karcher SC 5 Buhar Makinesi: Eksik Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Karcher’in kendi e-ticaret mağazasından 11.11 kampanyası kapsamında SC 5 buhar makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden yaklaşık beş kadar parça eksikti. Firma ile görüştüğümde eksik parçaların tedarik edileceği söylendi, ilk görüştüğüm kişi de gerçekten ilgilendi. Daha sonra bazı parça...
Karcher SC 3 Easyfix Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemiyor
Trendyol üzerinden satın aldığım Karcher SC 3 easyfix buharlı temizlik makinesini 13 Şubat’ta teslim aldım ve cihaz daha ilk ay içinde, mart ayında buhar vermemeye başladı. Sürekli tıkanma ve buhar vermeme sorunu yaşıyorum. Toplamda 3 kez servise gönderdim, her seferinde “herhangi bir sorun yok” den...
Kısa Sürede Arızalanan SC 2 Deluxe İçin Çözüm Bekliyorum
Karcher’in resmi internet sitesinden aldığım SC 2 Deluxe buhar makinesini 5–6 ay önce satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4–5 kez kullanabildik ve şu an makine çalışmıyor, buhar vermiyor, tamamen atıl durumda elimizde duruyor. Yaklaşık 1 aydır ürünü hiç kullanamıyoruz. Konu ile ilgili Karcher ile il...
Yeni Alınan Buhar Makinesi Isınmıyor Ve Buhar Vermiyor

Kärcher SC 2 Deluxe buhar makinem yeni olmasına rağmen ısınmıyor. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım, son kullanımımda bir anda buhar vermemeye ve hiç ısınmamaya başladı. Ürün bana hediye olarak alındı ve resmi internet sitenizden satın alınmış. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olma...
Karcher Buhar Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Ve İletişim Problemleri Mağduriyet Yaratıyor

07.05.2025 tarihinde Karcher aş İstanbul Küçükçekmece’den yaklaşık 56.150 TL ödeyerek satın aldığım 99162 seri numaralı buhar makinesini işyerimde profesyonel temizlik amaçlı kullanmaktayım. Cihazı 3 aydan daha az süre sorunsuz kullanabildim, sonrasında yaşanan arızalar nedeniyle neredeyse tüm zaman...
Karcher Cihaz Arızalı

Sürekli Arızalı Karcher S3 Deluxe Buhar Makinesi İçin Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Talep Ediyorum

Eylül ayında Karcher s3 Deluxe buhar makinesi satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli uyarı verip kendini kilitliyor, bu nedenle ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım. Sorun için yaklaşık 2 aydır cihazı servise gönderiyorum. Servis yalnızca reset atıp “üründe sorun yok, test ettik” diyerek ürü...
Karcher SC3 Deluxe Textil Buharlı Temizleyici Sürekli Arıza Ve Güven Sorunu
Karcher SC3 Deluxe Textil model buharlı temizleyiciyi yaklaşık 4 ay önce Evkur AVM’den satın aldım. Ürünü sadece 2. Kullanımımda, 30.10.2025 tarihinde cihazın valfi yandı ve ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Garanti kapsamında işlem yapıldı ve CAS4840998L8Q1 numaralı servis kaydı ile ürün 11.1...
Karcher Buharlı Üründe Tekrarlayan Hortum Kopması Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Karcher marka buharlı ürünü Gebze/Kocaeli’de kullanıyorum ve ürüne bağlı hortum son iki yıl içinde iki kez koptu. Her ikisinde de yetkili servise gitmek zorunda kaldım ve her seferinde ücret ödedim. Servis, bu problemi “müşteri hatası” diyerek garanti kapsamına almayı reddetti. Ancak hortumun norma...
Kurumsal Fatura Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Karcher internet sitesinden 24.11.2025 tarihinde toplam 12.798,40 TL tutarında ve 4 adet buharlı temizlik makinesi satın aldım. Sipariş numaram 86538520. Ürünleri kurumsal olarak aldığım için baştan itibaren kurumsal fatura talep ettim. Buna rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafıma hâlâ kurumsal...
Satın Aldığım Hediyeli Ürün Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
30.11.2025 tarihinde Kärcher Türkiye resmi sitesinden SC 5 Deluxe Signature Line buharlı temizlik makinesi ve yanında buharlı düzleştirici hediyeli ür...
İade Edilmeyen Kapora Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

20.11.2025 tarihinde Taşpınar Keçiören Mecidiye şubesinden Karcher marka buhar makinesi aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece 3 gün sonra, 23.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için 700 TL Nakit kapora ödemiştim; aradan 15 gün geçmesine rağmen bu ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetleri...
Karcher Buhar Makinesi Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Media Markt’tan satın aldığım Karcher marka buhar makinesi, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra buhar vermemeye başladı. Ürünü yetkili servise gönderdim. İlk gidişinde herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi; ancak cihazda hiçbir düzelme olmadı ve aynı şekilde buhar vermemeye d...
Karcher SC3 Ürünüm 1 Yıldır Değiştirilmiyor, Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor

Karcher SC3 buhar makinem arızalandığı için 2024 yılında Ümraniye Şerifali Karcher şubesinden servise yönlendirildim ve ürünü servise gönderdim. Ürünüm 21 iş günü içerisinde tamir edilmedi, tamir süreci 3–4 ay gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir zamana yayıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti...
Sürekli Arızalanan Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ürünü aldıktan iki ay sonra buhar vermemeye başladı. Servise gönderdik, geldikten sonra iki-üç ay içinde tekrar aynı sorun yaşandı ve tekrar servise gönderdik. Ürün geldikten bir buçuk ay sonra bu sefer altından su akmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda, tekrar servise göndermem gerektiği söylen...
Ek Garanti Başvurularım Sistem Hatası Nedeniyle Reddediliyor
13.11.2025 tarihinde Karcher SC3 Deluxe buharlı temizleyici satın aldım. Ürünle birlikte sunulan ve Karcher’in kendi sitesinde de belirtilen, 31 Aralı...
Kampanyalı Ürün Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
30 Kasım’da Kaercher’in kendi internet sitesi üzerinden SC 5 Deluxe Signature Line model ürünü satın aldım. Ürünün sayfasında buharlı düzleştirici hediyeli olarak görünüyordu, bu nedenle kampanyadan faydalandığımı düşünerek sipariş verdim. Ancak daha sonra bana, ürünü hediyesiz olarak gönderecekleri...
Kärcher’den Satın Aldığım Ürün 11 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

20.11.2025 tarihinde Kärcher’in resmi internet sitesinden bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Aynı gün ürünün faturası kesilerek mail adresime gönderildi ve sitede ürünün 1–4 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmad...
Karcher Easyfix Buharlı Temizleme Makinesi Hüsranı!
Yeni Alınan Karcher SC3 Buharlı Makine Kısa Sürede Bozuldu, Servisten Uzun Süre Haber Alınamıyor

Karcher SC3 buharlı makine satın aldım ve ürünü henüz üçüncü kez kullanmamda bozuldu. Cihaz tamamen çalışmadı ve ışıkları dahi yanmadı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Ümraniye Dudullu’daki satış/üretim firmasına götürdüm, onlar da yetkili servise gönderdi. Makinem servise gönderileli bir ayı geçmiş o...
Kullanılmış Ve Eksik Teslim Edilen Buhar Makinesiyle Yaşadığım Mağaza Şoku

Mandal kısmı zor basan ve buhar sorunu yaşadığım SC4 Karcher buhar makinesi, satın aldığım Bodrum Konacık 5 mm Migros aracılığı ve yönlendirme ile değişim veya iade talep ederek yetkili servise gönderildi. Yasal tamir süresi aşılarak ağzı açık, korumasız ve el notu ile sorun yoktur diye geri gönderi...
Karcher SC3 Buhar Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
Mart 2025’te Vadi İstanbul’dan aldığım Karcher SC3 buhar makinesini 3. Kez servise göndermeme rağmen, cihaz her kullanımda ilk su bitmeden arıza veriyor. Her seferinde servisten dönen ürün, yine aynı hatayı gösteriyor ve sorunum çözülmüyor. Şimdiye kadar hiçbir ücret talep edilmedi ancak ürünün arka...










