to read complaints and reviews, or file yours.Karcher SC2 Buharlı Temizlik Makinesinin Sürekli Buhar Verememesi Ve Performans Düşüklüğü
Karcher SC2 buharlı temizlik makinesini A101 uygulaması üzerinden satın aldım ve ürün 8 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü almadan önce SC3 ile karşılaştırma yaptığımda, aradaki tek farkın SC2’de suyun ısınıp soğuması için yaklaşık 6 dakika beklemek ve tek depo ile 75 m²’ye kadar kesintisiz temizlik yapılabilmesi olduğu belirtiliyordu. Her iki üründe de 3,5 bar yazmasına güvenerek tercihim SC2’den yana oldu ancak kullanımda yaşadığım deneyim vaat edileni kesinlikle karşılamıyor.
Cihaz yaklaşık 30 saniye buhar verip ardından yaklaşık 20 saniye tekrar ısınmaya geçiyor. Bu da pratikte bir kapıyı bile tek seferde temizlemeyi imkansız hale getiriyor, sürekli dur-kalk yapıyor. Üstelik bu şekilde çalıştığına dair, yani kısa süre buhar verip sonra bekleme gerektirdiğine dair hiçbir yerde açık bir bilgi yok. Çalışma prensibinin bu şekilde olduğu müşteri hizmetlerini aradığımda söylendi, fakat satın alma aşamasında bu çok önemli detay belirtilmemişti.
Ürün temizlik performansı açısından da beklentimi hiç karşılamadı. 3,5 bar yazmasına rağmen tetiğe ilk bastığım anda en fazla 1–2 saniye güçlü bir buhar geliyor, hemen ardından basınç düşüyor ve cihaz tekrar ısınma moduna geçiyor. Verdiği buhar ne kiri söküyor ne de kayda değer bir temizlik sağlıyor. Aynı markanın SC3 modeliyle arasında performans açısından çok büyük fark var, bu kadar fark olmasına rağmen ürün tanıtımında bu durumun net anlatılmamış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Karcher müşteri hizmetlerini aradığımda, çalışma prensibinin bu şekilde olduğu ve ürün kullanıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Ancak bir ürünü kullanmadan performansını ve gerçek çalışma şeklini anlamam mümkün değil. Çalışma aralıkları ve gerçek buhar performansı gibi kritik bilgiler açıkça belirtilseydi, bu ürünü kesinlikle tercih etmezdim. Bu nedenle Karcher SC2 buharlı temizlik makinesi nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini ve ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Karcher SC2 buharlı temizlik makinesini A101 üzerinden aldım, 8 Nisan’da teslim edildi. Ürünün ısı ve buhar süresi vaat edildiği gibi değil; 30 saniye buhar verip 20 saniye ısınma bekliyor, bu da temizlikte kesintiye yol açıyor. Performans düşük, basınç çabuk düşüyor ve temizlik etkili değil. Müşteri hizmetleri çalışma prensibini açıkladı ancak iade kabul etmiyor. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ücret iadesi talep ediyorum.
