to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Sürecine Alınan Buharlı Temizlik Makinesi
16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Karcher Kst 2 Cloth Set 1500w 3.2 Bar Buharlı Temizlik Makinesi Trendyol Express ile tarafıma teslim edilecekti. Diğer ürünlerimin hepsi teslim edilmesine rağmen bu ürün için kargo eve kadar getirilmiş, ancak hiçbir şekilde bana teslim edilmeden tekrar geri götürülmüş.
Kargocu ile görüştüğümde, yeniden dağıtıma çıkması için sistemi işaretlediğini, buna rağmen ürünün sistemde iade sürecine döndüğünü söyledi. Ardından Trendyol Express / Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ısrarla “iade, iade” diyerek süreci bu şekilde devam ettirmek istediler.
Ben ürünü bilerek ve isteyerek satın aldım, 6.499 TL ödedim ve ürün hiç bana teslim edilmeden keyfi şekilde iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Buharlı temizlik makinemin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
