to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce Karaca’dan 10 yıl garantili Bio Diamond 6 parça SAHAN seti aldım ve zaman içinde farklı alışverişlerle tüm seti tamamladım. Yakın zamanda SAHAN setimde zarar oluştuğu için, garanti kapsamında işlem görmesi amacıyla 26.12.2025 tarihinde ürünü Antalya Terracity mağazasına götürdüm. Mağaza ...
Trendyol üzerinden Karaca mağazasından yaklaşık 5.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünüm 08 Ocak’ta DHL e-ticaret ile kargoya verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gündür ne teslim edildi ne de transfer merkezlerinden çıkış yaptı. Takip ekranında da kayda değer hiçbir hareket görünmedi. Gün...
Karaca vantuz ütü ayıplı geldi. İlk kullanımda su almadı. Kireç bıraktı. Eşyaların üzerine de su bıraktı. İlk kullanılan ürün nasıl kireç tutmuş olabilir. Ürünü iade almak yerine servise götürmemiz gerektiğini söylediler. İkame ürün de verileceği yazıyordu internet sitelerinde onu da yapmadılar. Ben...
Karaca Multichef Artisan dijital ekran döküm stand mikser antrasit 1800 w 7 litre ürünü için yaklaşık 4 ay önce, 15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada ü...
14 Ocak 2026 tarihinde Konya Çeltik’teki Karaca Market’ten 400 gramlık Şahin Kayseri mantısı satın aldım. Ürün için 215 TL ödedim, yani kilosu yaklaşık 537 TL’ye gelen bir ürün aldım. Bu fiyata rağmen mantının içinde neredeyse hiç kıyma yoktu, neredeyse tamamen hamurdan oluşuyordu. Bu yaşadığım dur...
Karaca Mastermaid Bio Diamond 9 parça granit tencere setini aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ürünlerin iç kısımlarında granitlerin sökülmesi ve ciddi çizilmeler olduğunu fark ettim. Ürünü tüm kullanım talimatlarına uygun kullandığım halde bu sorunlar kısa sürede ortaya çıktı. Yaşadığım problem üzerine ...
Karaca’dan Montana düdüklü tencere satın aldım, ürünün kapağı açılmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadem kabul edildi ve ürün geri alındı, bana da ücret iadesinin 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ürü...
2023 yılında Karaca Homend 1709h konuşan çay makinesini online bir internet sitesinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazın konuşma özelliği hiç çalışmıyor ve çay makinesi normalden çok daha hızlı ve gürültülü bir şekilde çalışıyor. Bu sebeple ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki se...
"Merhaba, 2 Ocak tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Karaca Mağazası'ndan aldığımız ve adresimize kargo ile gönderilecek tenceremiz başka bir adrese, o adrese gidecek kargo da bize gelmişti. Mağaza, gerekli kurum içi değerlendirmelerden sonra yaklaşık alışverişten bir ay sonra ürünün ücretini iade etti. Daha önce de Karaca'dan aldığımız başka bir ürün de elimize 3 ay sonra geçebilmişti. Bu nedenle Karaca mağazasından alışveriş yapmama kararı aldık eşimle. Bu şikayetimiz süresince şikayetvar.com'a destek ve yönlendirmesi için teşekkür ederim. Şunu rahatlıkla söyleyebilirim; eğer şikayetimi doğrudan mağazaya ya da müşteri hizmetlerine yapsa idim, Şikayetvar üzerinden bir şikayet bildirmese idim hala "herhangi bir yer"den haber, geri dönüş bekliyor olurduk. O nedenle şikayetvar.com çok önemli kamusal bir hizmet ve iş yapıyor. Emeği geçenleri kutluyorum."
2 Ocak 2026 tarihinde, fatura tarihi 2 Ocak 2026 ve fatura numarası 02026000023239 olan bir tencereyi İzmir Mavişehir Alışveriş Merkezi’ndeki Karaca mağazasından satın aldık. Ürünün teslimat adresine gönderilmesini talep ettik; ancak adresimize satın aldığımız tencere yerine bize ait olmayan, başka ...
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım mutfak robotunu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 1–2 gün önce ürünün el blender parçalayıcı kısmı bozuldu ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servise başvurdum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, sorunun kullanıcı hatası olduğunu ...
Hepsiburada Karaca üzerinden bir adet cam çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çaydanlığın alt kısmında ufak bir çatlama oluştu. Bunun üzerine onarılması için talep oluşturdum ve ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucunda müşteri hatası denilerek onarım yapılmadı ve çaydan...
Karaca’dan tek bir sipariş içinde aldığım Karaca X Müge Anlı gümüş kuşlu kupa ile Karaca Cilaro dikdörtgen mor 30 cm tepsiyi, 13.01.2026 tarihinde DHL Kargo ile aynı iade kodu ve aynı kargo paketi içinde geri gönderdim. DHL gönderi numaram 972113489444, sipariş numaram ise 94068289’dur. Bu gönderim...
Philips Speed Pro Max dikey süpürgeyi Malatya İkizler Karaca Home mağazasından aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra süpürge düzgün temizlememeye, çektiği pisliği tekrar geri bırakmaya başladı. Ayrıca bu süreçte süpürgenin anakartı yandı ve 1.250 TL ödeyerek değiştirmek zorunda kaldık. Buna r...
Karaca’dan 6 Aralık 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM mağazasından Karaca Bio Granit tost makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20 Aralık 2025’te eksik vidalama sorunu nedeniyle ilk kez servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip tarafıma gönderilen üründe, bu kez serviste ...
Karaca’dan indirimli olarak satın aldığım hamur yoğurma makinesi Multichef ürünü arızalı çıktığı için 3 kez iade etmek zorunda kaldım. Aradılar ve mağazadan yenisini alabilirsiniz sözü verildi. O günden sonra herhangi bir dönüş alamadım ve WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda b...
29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüp Aroma Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 23 gün içinde ısıtma yapmamaya başladı ve kahve hazırlayamaz hale geldi. Bu nedenle 27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ...
Beş ay önce Trendyol üzerinden kahve makinesi aldım. Yaklaşık bir ay önce hata (error) vermeye başladı. Bunun üzerine Karaca servisiyle bağlantıya geçip makineyi kargo yoluyla kendilerine gönderdim. Bana arızanın giderildiği söylendi ve bugün kahve makinesi geri ulaştı. Ancak çalıştırmaya çalıştığım...
"Karaca ürünüm garantili olduğu için değişim ya da ücret iadesi yapabilirsiniz dedi. İlgileri için çok teşekkür ediyorum."
Karaca Vadi İstanbul mağazasından aldığım çeyiz setinin içinden çıkan Karaca Komo 32 Parça Kahvaltı Takımı Gold ürününde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra kahvaltı setini kontrol ettiğimde parçalarda kırılma, hasar ve boya deformasyonları olduğunu gördüm. Durumu kargo gelir gelmez ...
Karaca.com üzerinden daha önce kullandığım ve memnun kaldığım bir kupa bardağı iş yerindeki arkadaşlarıma hediye etmek üzere tekrar sipariş ettim. 10 Ocak 2026 tarihinde iki ayrı siparişle toplam 6 adet kupa bardak aldım. Sistem üzerinde kargoya verilmesi gereken tarih 13 Ocak 2026 olarak görünmesin...
Karaca mağazasından aldığım çelik tencerenin kapağı, 14.01.2026 tarihinde kendi kendine patladı. Tencereyi bir yıl bile dolmadan, normal ev kullanımıyla kullanıyordum ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildi. Olayda sadece tencerenin kapağı patladı; evimde ya da bende ek...
11 Kasım 2025 tarihinde Karaca Piazza mağazasından online sipariş vererek bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kahve makinesinin çizik olduğunu gördüm. Durumu mağazaya bildirdiğimde ürünü servise göndermemi söylediler ve ürünü söylenildiği şekilde servise gönderdim. O günden bu ya...
Trendyol üzerinden Karaca mağazasından yaklaşık 5.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 08 Ocak’ta DHL e-ticaret ile kargoya verilmesine rağmen günler geçmesine karşın ne teslim edildi ne de transfer merkezlerinden çıkış yaptı, takip ekranında da kayda değer bir hareket görünmedi. Günlerdir h...
Son Şikayetler