Karaca Züccaciye İade Sürecimi Sonuçlandırmadı

Karaca’dan hediye olarak bir mutfak şefi aldım. Hediyeyi alan kişi ürünü iade etmek istediği için 14 Temmuz günü Meydan AVM Karaca şubesine gittik. Ürünün alımının üzerinden 12 gün geçtiği, kutusunun açılmamış olduğu görüldü ve görevli, bu şartlarda iade alabileceğini söyledi. Ancak iade işlemi kabul edilmesine rağmen, kredi kartıma ödemenin ancak bir ay sonra yapılacağı, gerekçe olarak da muhasebenin çok yoğun olduğu ifade edildi.

Büyük ve kurumsal bir firmadan 10.000 TL’lik bir iade ödemesini bu kadar geciktirmesini ve resmi internet sitesinde yazan süreçlere uymamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Karaca’nın, resmi sitede belirtilen kurallara uygun şekilde iade sürecimi sonuçlandırmasını ve ödemenin en geç 10 gün içinde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.