to read complaints and reviews, or file yours.Robotea Çaysever Graphite Ürünün Sürekli Rezistans Arızası Ve Çözüm Talebi
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Robotea Çaysever Graphite ürünü garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli aynı arızayı veriyor. Ürünün rezistansı bozuluyor, çayı demlese de kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor.
Bu nedenle ürünü iki kez servise götürdüm. Serviste rezistans değişimi yapıldı ancak bir süre sonra aynı problem yeniden ortaya çıktı. Sürekli aynı arızayı yaşayan bir ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için artık sorun çıkarmayacak şekilde kalıcı bir onarım yapılmasını veya mümkünse para iadesi ya da ürün değişimi gibi daha kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kargo ile ürünü gönderdim, 20 gün beklemem söylendi. Sena hanım iletişime geçti, ilgili davrandı ancak stokta aynı model bulunmadığı için nasıl bir yol izleneceği belirsiz. Aynı modeli istiyorum.
