Karaca Züccaciye Kahve Makinesi Sorunu

Karaca’dan aldığım Karaca Hatır Hüps Aroma st Black Copper kahve makinem 10–15 kullanımdan sonra bozuldu ve bir daha sağlıklı şekilde kullanamadım. Fişe taktığımda kırmızı ışıklar yanıyor, söndüğünde cezveyi yerine koyup uygun düğmeye basıyorum ancak makine kahveyi pişirmeden kendi kendine kapanıyor.

Geçen yıl bu zamanlardan beri aynı sorun devam ediyor. Ürünü üç kez Afyonkarahisar Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Her servis işleminden sonra makine en fazla bir kez kahve yaptı, sonrasında yine aynı arıza tekrarladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için işlem karşılığında benden herhangi bir ücret alınmadı ancak sorun kalıcı olarak da giderilmedi.

Defalarca servise gitmeme rağmen aynı arızanın devam etmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Karaca’dan bu kahve makinesinin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.