Karaca Robotea Pro Çay Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Bekliyor

Karaca marka Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Chrome model akıllı çaycımı 23 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra su kaynattığımda kaynamanın hiç durmadığını, fişini çekip biraz beklettikten sonra ancak tekrar kullanabildiğimi fark ettim. Yaklaşık 6–7 aydır cihaz bir çalışıp bir çalışmama şeklinde kendi kendine sorun çıkarıyor ve artık hiç çalışmadığı durumlar da oluyor.

Yoğun çalıştığım için şimdiye kadar servise gönderme fırsatı bulamadım ancak yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü her kullanımda sorun çıkaran, güven vermeyen bir hale geldiği için günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor. Şikayetimle birlikte cihazın düzensiz ve hatalı çalışmasını gösteren bir video da ekliyorum.

Karaca’nın bu arızalı ürünle ilgili mağduriyetimi göz önünde bulundurarak akıllı çaycımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeye göndermeye hazırım, ancak sonuç olarak sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.