Karaca Kahve Makinesi Değişiminde Aynı Arıza, Çözüm Bekleniyor

Karaca’dan aldığım Hatır su hazneli Türk kahvesi makinesi kısa süre içinde arıza yaptı, su almamaya ve suyu ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili kanallara başvurdum ve ürün için değişim yapıldı.

Ancak değişim sonrası Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden gönderilen ikinci ürünü de açtığımız anda benzer şekilde sorun yaşadık, bu ürün de suyu ısıtmıyor. Yani değişim yapılan üründe de aynı problemle yeniden mağdur oldum. Değişim sürecine ait SRV-1570565-G9T9Z numaralı kaydım bulunmaktadır.

Sürekli arıza çıkaran bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ikinci ürün için ya sorunsuz, çalışır bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.