to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca marka kahve makinesi garanti süresi içinde aynı arıza nedeniyle 6 kez servise gitti. Her seferinde “konnektör bağlantısı düzeltildi” denilerek geri gönderildi ancak sorun giderilmedi. Bu durum ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermesine rağmen bedel iadesi yapılmıyor, süreç “inceleme” denilerek uzatılıyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulundum. Talebim, ayıplı mal kapsamında ürün bedelinin iadesidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bedel iadesi hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım fiilen engellenmektedir.
Karaca uygulaması üzerinden Hatır Köz Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Makineyle sadece iki kere kahve yaptım ve her ikisinde de kahve hiç köpürmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade talep ettim ancak önce servise göndermem gerektiği, servisten son...
Karaca Hatır Köz kahve makinem arızalandığı için servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde ise sapındaki kapama kısmı eksikti. Böyle basit bir hata yapılmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle uğraşmak istemedim, sadece bu yaşadığım hatayı herkesin bilmesini istiyorum. Karaca’dan herhangi ...
Karaca Hatır Köz kahve makinesini Akçay Karaca mağazasından satın aldık. Cihaz uzun zamandır çalışmıyor ve şalter attırıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü toplamda 4 defa teknik servise göndermek zorunda kaldık. Her defasında tamir edilip tarafımıza geri gönderildi, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi v...
Yorumlar