to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan “Çay Sever” otomatik çaycımı çeyiz için aldım, ürünü yaklaşık 1 – 1,5 sene hiç açmadan sakladım ve bu sene kullanmaya başladım. Toplamda en fazla 10–15 kez kullanmama rağmen, çay demleme pompası devreye gireceği zaman cihaz kendiliğinden mama suyu ısıtma programına geçmeye başladı ve ürün arızalandı.
21.04.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum, ertesi gün ürünü kargoya verdim. Yaklaşık 10–15 gün sonra ürün tarafıma geri geldi ve bu süreçte bana bunun garanti kapsamında olmadığı, onarım için yaklaşık 1.300 TL ödemem gerektiği bilgisi ile bir link gönderildi. İş yoğunluğum sebebiyle bu ücreti ödemeyi unuttum, ürün bana geri geldiğinde ise Karaca’nın gönderdiği kargoyu hiç açmadan, birkaç gün içinde tekrar servise gönderdim. Bu kez 11.05.2026 tarihinde yeniden talep açıldı ve dün, 15.05.2026 tarihinde bu sefer 3.100–3.200 TL civarında çok daha yüksek bir ücret istendi.
Üstelik Karaca ile görüştüğümde, ürünün size gidip geldiği süreçte parçanın eksildiği şeklinde ithamda bulunuldu. Ürün benim tarafımdan açılmadan, gönderildiği şekilde tekrar kargoya verildiği halde, hem garanti dışı denilmesi hem de ilk söylenen ücretin neredeyse üç katına çıkarılması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Servis inceleme fiş no: … bilgim mevcuttur ve istenirse tarafımdan ibraz edilebilir. Az sayıda kullanımda arızalanan ve uzun süre hiç kullanılmadan beklemiş bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünün arızasının garanti kapsamı içinde değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarımının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Karaca’nın internet sitesinden 2023 yılında severek aldığım çay makinesinde kısa süre sonra problemler yaşamaya başladım. Ürün defalarca servise gitmesine rağmen sorunlarım tam olarak çözülmedi. Şu anda çay makinesi doğru düzgün çay demlemiyor ve üründen beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Ürü...
Karaca mağazasından 28.01.2024 tarihinde aldığım Karaca çaycı, daha 2. yılı dolmadan aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çay demleme moduna geçmeyip...
Karaca’dan aldığımız Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 çay makinesini eşim 2023 yılında evlenmeden önce çeyiz için satın aldı. Ürünü 2024 Haziran ayında kullanmaya başladık. İlk senesinde cihaz kendi kendine rezistans arızası verdi ve bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderil...
Karaca Çaysever çaycımı eşim çeyizi için almıştı. Ürün alındığı dönemde hiç kullanılmadı, kullanmaya başladığımız andan itibaren ise sürekli sorun yaşamaya başladık. İlk olarak su ısıtma ve çay demleme işlevlerini düzgün yapmamaya başladı, bunun üzerine garanti kapsamında servise gönderdik. Ürün se...
Yorumlar