to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan aldığım Çay Sever ürününü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son 1 aydır cihaz su ısıtmıyor. Bunun üzerine ürü...nü tamir edilmesi için 3 kez kargo yoluyla servise gönderdim. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiç düzelmedi, üründe herhangi bir iyileşme olm
Adana Karaca Turgut Özal Bulvarı şubesinden aldığım Lina model dörtlü baharat takımım defolu çıktığı için, süresi içeris...inde değiştirmek amacıyla 14.03.2026 tarihinde mağazaya gittim. Ziyapaşa Bulvarı’nda oturuyorum ve evimle bu şube arasında yaklaşık 8 km mesafe var, gidiş dönüş 16 km yol yaparak m
"Çalışan arkadaş çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Merhaba, Karaca'dan 09.02.2026 tarihli sipariş numarası 94822586 olan gönderimde 4 adet ürün sipariş etmiştim. Bunları...n 2 adetini Cargox denilen bir firma ile diğer 2 sini PTT Kargo ile gönderim yaptılar. PTT Kargo ile gönderdikleri elimize ulaştı geldi ancak cargox firması ile gönderdikleri ürünl
Trendyol üzerinden Marmara Kurumlar aracılığıyla Karaca Power Up dik süpürge (Black Chrome) satın aldım. Ürünü yaklaşık ...6 aydır, haftada 2–3 kez olacak şekilde, robot süpürgem de olduğu için aslında çok yoğun olmayan bir kullanımda kullandım. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin başlık kısmındaki hareke
Annem için 21 Ocak 2026 tarihinde Karaca Bursa Ataevler şubesinden Karaca PowerSteel 3Ply tencere seti satın aldık. Ürün... yaklaşık 8000 TL tutarında ve daha ilk kullanımda, sadece yemek pişirme ve yemek ısıtma esnasında tencerelerde kararma meydana geldi. Bunun üzerine Karaca Bursa Ataevler şubesini
28.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Karaca mağazasından retro model bir su ısıtıcısı satın aldım. Ürün “paslanmaz çel...ik” olarak satılmasına rağmen iç kısmında pas olduğunu fark ettim ve iade için servise gönderdim. Servis, muadil olarak Karaca Massimo su ısıtıcısını önerdi, ben de kabul ettim. An
07.03.2026 tarihinde Hilltown Karaca mağazasından 2.999 TL bedelle çelik bir çaydanlık satın aldım. Almadan önce iki mağ...aza personeline özellikle çaydanlığın sapının ısınıp ısınmayacağını sordum. Birbirlerine danışarak bana sapların ısınmayacağını söylediler. Bu konuşmalar sırasında orada bulunan ve
Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 W Galaxy Grey model m...ikserin doğrayıcı aparatı, cihaza bağladığımda çalışmamaya başladı ve bağlantı kısmı resmen hasar gördü. Ürün yaklaşık 2 haftadır bu şekilde kullanılamaz durumda. Aynı marka ile d
Karaca markasına ait Vantuz Action elektrik süpürgesini Nisan 2025’te Karac...a’nın kendi internet sitesinden sipariş no 77740484 ile satın aldım. Ürün 8
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
"En son iletişim kurduğum hanımefendiye nezaketi için teşekkür ederim. İlginiz ve özrünüz ayrıca kıymetli. Fakat bu sorun mağazaların uygulama şeklinden kaynaklandığı için orada bu düzeltmeyi görmeyi umuyoruz. Önemli olan uygulamanın genel olarak yasalara uygun şekilde düzeltilmesi. Umuyorum bu kısım da çözülür"
2025 yılı içinde Konya Novada Karaca ve Konya m1 AVM Karaca mağazalarında y...aptığım alışverişlerde, kasada ödeme aşamasında telefon numaramı vermeden ü
"Karaca benimle hemen iletişime geçti. Ürünü yolladım ve değişim içinde dönüş yapıldı. 💐"
Karaca’dan aldığım 4 in 1 çaycıyı yaklaşık 14 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra tuşlarıyla ilgili ciddi bir problem y...aşamaya başladım. Tuşlar son derece basit, desteklenmeyen ince bir plastikten yapılmış ve daha garantisi bitmeden tuşlar delindi, basılamaz hale geldi. Ürünün tasarımında, tuşların
Türkmenbaşı Bulvarı Karaca Home mağazasından aldığım Karaca Quick model düdüklü tencerem arızalandığı için 17 Şubat 2026... sabah saat 10.00 civarında ürünü faturası ve garanti belgesiyle birlikte aynı mağazaya götürdüm. Orada garantimin bitmesine sadece bir gün kaldığını, bu nedenle sistemin ürünü kab
Karaca Hilltown mağazasından 11. Ay 2025 tarihinde 53 parça New Lexi yemek takımı satın aldık. Mağaza içinde bize göster...ilen takımın aynısını istediğimizi özellikle belirtmiştik, gösterdikleri sette iki adet kayık servis tabağı bulunuyordu. Ancak eve gelen sette kayık servis tabağı yoktu. Mağazayı a
18.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde Karaca’nın Maltepe Piazza şubesine Mastermaid Power 10 in 1 modelinin gri rengini... satın almak için gittim. Öncesinde Karaca’nın web sitesinden gri rengin hangi mağazalarda stokta olduğuna baktım. Mağazada ürünün 2.800 TL’ye düştüğünü görünce sorduk. Görevli ola
Konya Selçuklu Sızma Sokak’taki Karaca bayisinden Haziran 2025’te yaklaşık 6 bin TL ödeyerek Vantuz High Force elektrik ...süpürgesi satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma yazılı fatura verilmedi, faturayı e‑posta ile göndereceklerini söyleyip ürünü teslim ettiler. Ancak fatura hiçbir zaman e‑posta
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek paramı iade yaptı. Teşekkür ederim"
Karaca şubesinden 3 Şubat tarihinde Crusty ekmek kızartma makinesi satın al...dım. Ürünü alırken görevli çalışan, ürünü beğenmezsem ya da bir sorun olurs
Karaca mağazasından yaklaşık bir hafta önce Robotea Pro 4 in model konuşan çay makinesini, özellikle Wi-Fi özellikli old...uğu ve uygulama üzerinden kullanabileceğim söylendiği için aldım. İlk gün Wi-Fi’ye sorunsuz bağlandı ancak kısa süre sonra bağlantı kendiliğinden koptu ve o günden beri, yaklaşık 4
"Karaca Züccaciye ekibine, hatalı ürünlerin sorunsuz bir şekilde telafi edilmesi için teşekkür ederim. Özellikle genel merkezden alınan destek ve mağaza yetkilisinin çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."
18.01.2025 tarihinde Yozgat Karaca bayisinden 8.999 TL ödeyerek Karaca Vantuz robot süpürge satın aldım. Ürün 02.02.2026... tarihinde bozulduğu için garantiye gönderdim. İnceleme sonrası bana ücret iadesi veya başka bir ürünle değişim imkanı sunuldu, ben de ücret iadesini tercih ettim ve bunun bayi üze