to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online mağazasından 92801539 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 14 Kasım tarihinde sistem üzerinde bana teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana asla teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Hem Karaca müşteri hizmetleri...
25 Kasım’da Karaca’nın internet mağazasından dijital göstergeli bir termos satın aldım. Ürün 29 Kasım’da elime ulaştığında termosun pili bitik haldeydi ve dijital göstergesi çalışmıyordu. Bunun üzerine 1 Aralık’ta ürünü iade ettim. Ancak 93466561 numaralı siparişimin iadesinde, ürün bedelinden 50 TL...
Karaca’nın online mağazasından 92682830 numaralı siparişim kapsamında, 2 adet Karaca Home %100 Pamuk Düz Çarşaf Çift Kişilik Beyaz ürününü, tanesi 350 TL olacak şekilde satın aldım. Siparişim 07.11.2025 tarihinde 10 ürün olarak teslim edildi; ancak çift kişilik olarak aldığım 2 adet çarşaf yerine, t...
Karaca Home Hilltown mağazasından almış olduğum yatak örtüsünü iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza ile görüştüğümde iadenin onaylandığını, muhasebeyi beklediklerini söylediler fakat bu süreç...
Yaklaşık 1 sene önce, 4 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Home mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürüne ve markaya güvendiğim için o dönemde paketi açıp kontrol etme gereği duymadım ve ürünü hiç kullanmadım. Bugün, 29 Kasım’da ürünü kullanmak için paketi açtığımda, yastık kılıfl...
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için genel müdürlükten arayan bayan çok ilgiliydi ismini unuttum kusura bakmasın ama sorunu gayet güzel çözdü"
Karaca’dan 24 Kasım Öğretmenler Günü’nde velilerim tarafından hediye edilen hediye kartımı ne online alışverişte ne de mağazada kullanamıyorum. Online alışverişte kartı kullanamayınca ertesi gün Ankara Anatolium Karaca mağazasına gittim, ancak kasada kartın üzerinde 'kart iptal' ibaresi göründü ve m...
"Sorunum çözüldü"
16.11.2025 tarihinde Ankara Anatolium Karaca Home mağazasından nevresim takımı aldım. Üründe ilk yıkamada dikiş atması meydana geldi. Ayıplı ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde teslim almadılar, kargo ile göndermemi söylediler. Karaca Home internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturmak istediğim...
Karaca’dan Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından 1 Kasım’da sipariş verdiğim, 3 Kasım’da teslim edilen Motto Cotton Comfort tek kişilik uyku setini kullanmaya başlayalı sadece 15 gün olmuşken yorganın dikişleri sökülmeye başladı. Bir yorganın 10 gün içinde bu hale gelmesinin normal olmadığını d...
11.05.2025 tarihinde Karaca Home Palm City şubesinden aldığım Stanley termos kısa sürede akıtmaya başladı, kapağı ve pipeti de sarardı. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, Stanley süreçleriyle kendilerinin ilgilenmediğini söyleyip son derece ilgisiz bir şekilde sadece Aras Kargo iade kodu ver...
24 Kasım ve 25 Kasım tarihlerinde Bursa Anatolium AVM Karaca mağazasında, ayrıca Zafer Plaza Karaca mağazasında yaşadığım çalışan davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Değişim işlemi için mağazaya gittiğimde, ürünlerin fişleri olmasına rağmen çalışanlar süreci zorlaştırarak, müşter...
"Şikayetimi dikkate alıp değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinin dönüşü ve tarafıma tanımladığınız kupon çok nazik bir davranış. Mağduriyeti memnuniyete çevirilen bir müşteri olarak firmanızdan alışveriş yapmaya kaldığım yerden devam edeceğim, sevgiler."
Karaca Home Bursa Korupark Karaca mağazalarından sürekli alışveriş yapan biri olarak, Korupark şubenizde isminin K**** olduğunu söyleyen çalışanın mağ...
Karaca’nın internet sitesinden Kaşmir Halı dahil olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Halının kalitesini beğenmediğim için tüm ürünleri iade ettim, ancak 4 parçanın sadece 2’sinin iadesi yapıldı. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki diğer 2 parçanın iadesi ise 26 Ekim tarihinden bu yana hâlâ gerçek...
"Yeni bir sürahi yolladılar. Çok teşekkürler."
Ben Z***** K*******, Eylül 2025 içinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Karaca Home mağazasından kampanya kapsamında 4 adet 8 parça çeyiz seti satın aldım...
22 Kasım Cumartesi günü Bursa Korupark AVM Karaca mağazasından aldığımız yorgan setinin ertesi gün iade veya değişim için götürdüğümüzde değişim ve iadenin yorganlarda yapılmadığını söylediler. Ürünün etiketi ambalajı ve faturası da mevcut. Karaca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda d...
Karaca Taurus Ankara şubesindeki kasiyerlerin ve mağaza çalışanlarının olumsuz tavırlarından aşırı rahatsız oldum. Hediye olarak alacağımız ürünü seçtikten sonra kasa sırasına girdik. Ödeme sırası bize geldiğinde, kredi kartımdaki puanı kullanmak istediğimde kasiyer yüzünü ekşiterek puan kullanımını...
Öğretmenler Günü hediyesi almak için bugün 10 yaşındaki kızımla birlikte Zeytinburnu Olivium AVM’deki Krc mağazasına (Karaca Züccaciye) gittik. Kızımın beğendiği ikili çay fincanı setinden, kızımın tüm öğretmenlerine hediye etmek üzere 10 adet almak istedik. Mağaza görevlisi E*** C**** isimli çalışa...
Karaca İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı’ndaki mağazadan 09.09.2025 tarihinde bir bornoz takımı satın aldım. Kutudan çıkardığım anda ürünün üzerinde kesilmemiş dikiş ipleri olduğunu fark ettim. Ürünü hemen kullanmaya başlamadım, ilk yıkamamı 10.11.2025 tarihinde yaptım. Daha makineye ilk atmamd...
Karaca’nın Hatay İskenderun şubesinden yaz sonunda kendinden açılıp kapanan pipetli bir termos satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım fakat ilk günden itibaren içecek içmek neredeyse imkansız; pipet ağzından su sadece damla damla geliyor ve bu durum su içmeyi oldukça zorlaştırıyor. Her denememd...
"Duyarlılıkları için teşekkür ederim marka olmak ayrıcalık ister beni yanıltmadı saygır"
12 Haziran 2025’ten bu yana Karaca Çay Sever ürünümde dış haznede soyulmalar oluştu. Ürünü AVM mağazasından almıştım ve ilk soyulma problemi sonrası garantiye gönderdim, yeni bir ürünle değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci üründe de aynı şekilde birkaç ay kullanım sonrası tekrar soyulmalar meydana ge...
Karaca Home 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.