to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025’te Karaca marka bir uyku seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 10 gün s...onra uyku setinde yoğun şekilde tüylenme oldu, dikişleri attı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünün ayıplı olduğunu belirterek Karaca’ya iade talebimi ilettim, anca
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden Karaca Çay Sever Robotea Pro Connect konuşan çay makinesini 14 Eylül 2025 tarihin...de satın aldım. Ürünü kullanışlı bulmadığım için 29 Eylül 2025 tarihinde iade ettim, ürün firmaya ulaşıp iade alınmasına rağmen üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine karşın kred
25 Kasım’da Karaca’nın internet mağazasından dijital göstergeli bir termos satın aldım. Ürün 29 Kasım’da elime ulaştığın...da termosun pili bitik haldeydi ve dijital göstergesi çalışmıyordu. Bunun üzerine 1 Aralık’ta ürünü iade ettim. Ancak 93466561 numaralı siparişimin iadesinde, ürün bedelinden 50 TL
12 Kasım’da Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 nevresim ve bir müzik kutusundan oluşan bir sipariş verdim. Ancak çif...t kişilik diye aldığım nevresimlerden birinin tek kişilik olduğunu fark ettim. Tek ürünü iptal edemediğim için tüm siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram: 93112792 ve
"Sorunum çözüldü."
Karaca’nın online mağazasından js90463 ve js92890 sipariş numaralı, şarap ve pudra renklerinde Andersen kadın ve erkek b...ornozu satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için toplam 700 TL tutarındaki siparişlerimi iade ettim ve iade işlemlerim Karaca tarafından onaylandı. Ancak üzerinden 20 gün geçm
"Çözüm merkezinden hasret hanıma teşekkür ediyorum sonunda birisi anlamaya çalışarak müşteri odaklı yaklaştı işini düzgün yapan insanlar iyi ki varlar"
2 Haziran’da Karaca online mağazasından Kaşmir Amelia model yatak örtüsü si...parişi verdim ve ürün 11 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk sipar
Karaca Home’dan aldığım nevresim takımı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehim...e kesin karar çıktı. Bu karar doğrultusunda Karaca Home’un tarafıma 800 TL ürün bedeli, 109 TL kargo ücreti ve 600 TL faiz olmak üzere toplam 1.509 TL’yi iade etmesi gerekiyor. K
30.07.2025 tarihinde 8999 TL lik alışveriş yaptım karaca.comdan. Ödeme sayfasında para banka hesabımdan çekildi siteye d...önünce ödeme başarısız dedi. Müşteri hizmetlerine kayıt açtım gerekli belgeleri gönderdim. Dekont ref kodu provizyon kodu ne varsa her şeyi gönderdim. Ama 2 gündür bana mail atıyor
"Karaca müşteri hizmetleri dönüş sağlayıp konuyu titizlik ile incelemiştir sonuç olarak ise çözüme ulaşmıştır kendilerine teşekkür ediyorum"
"Şikayetim üzerine arandım. Yardımcı olan arkadaşa teşekkür ediyorum"
Karaca'dan 29/03/2025 saat 23:35'te sipariş verdiğim Param/Coocplus e-ticar...et iş yerinden çekilen 750 TL'lik çarşaf takımı siparişim, Karaca uygulamas
Karaca Home 'dan 16 Şubat'ta bir sipariş oluşturdum. 17 Şubat'ta siparişi komple iptal ettim. Karaca'dan iptal talebiniz... alındı SMS' i geldi ve Karaca uygulamasında iptal talebiniz alınmıştır yazıyordu. Ben para iadesi için beklerken bu sabah bir baktım siparişin bir kısmının faturası bu sabah kesil
02.01.2025 tarihinde Karaca Online dan sipariş verdim. Bugün 10 Şubat. Hala teslim edilmedi. Kargo şirketi başka bir şey... söylüyor, Karaca müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Asla muhatap yok. Sipariş nerede belli değil param iade olmuyor. Bu ne biçim bir saçmalık? Ne ürünü teslim edebiliy
Bugün Facebook üzerinden Karaca Home mağazasından alışveriş yaptım. Param çekildi fakat hiçbir şekilde mailime gelmedi v...e Karaca Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişiniz bulunmamaktadır deniliyor. Ödeme yaptığımda alış verişimde çekilen paranın BİM web üzerinden çekildiğini gördüm. Bu konuda Kara
Karaca uygulamasından alışveriş yapacaktım, paramı Karaca Love'a aktardım fakat daha sonra alışveriş yapmaktan vazgeçtim.... Aktardığım paramı tekrar banka kartıma atmaya çalıştım fakat 10 gün oldu, hâlâ dönüş yok. Ne paramı kullanabiliyorum Karaca uygulamasında, ne de kartıma aktarabiliyorum.
"Şikayet çözülmüştür. Teşekkürler..."
Karaca Online'dan ürün siparişi verdim, ancak fazla para çektikleri için iptal ettim. Bir ay oldu ve param hala yatmadı,... bu durum beni aşırı mağdur etti. Tüketici Hakları'na yarın başvuracağım. Onlar nasıl olsa hallederler. Ayrıca, müşteri hizmetleri o kadar saygısız konuşuyor ki, sanki suçlu benmiş
Karaca'dan ürün aldım. Kargom, Sende firması ile yollanacaktı ama ürünüm 1 hafta kargoda göründükten sonra geri iade içi...n firmaya çıkarıldı. Şimdi de Karaca uygulaması jet kargoya geçtiği için gönderi numaramı girdiğim halde yanlış gönderi numarası deniliyor. Ürünüm hakkında bir bilgim yok, ayrıca p
Hediye olarak gelen Karaca kartımla alışveriş yapamıyorum. Geçersiz kart diye hata veriyor. Kartın arkasında CVV kodu yo...k ve kullanamıyorum. Bir an önce sorunun çözülmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili herhangi bir dönüş de alamıyorum ve param çöp oldu resmen
Karaca online sitesinden 2 al 1 öde kampanyası ile tek kişilik tomurcuk battaniye siparişi verdim. Kampanya uygulanmamış...tı. Sonradan fark ettim, sipariş verdiğim gün müşteri hizmetlerini aradım iptal etmek için. Bana 'iptal etmeyin, onun yerine bir battaniyenin parası hesabınıza yatıralım' dediler.
Karaca süpürgemi alalı 10 ay olmamıştır 5 kez servise gönderdim. Çünkü ürün sorunlu her seferinde süpürmüyor diye servis... gördü. Geri geliyor. Aynı hatta en son gönderdiğimde şarj aleti bozuk dediğim halde şarj aleti bile gönderilmemiş. Yapıldığını söyledikleri halde asla evi süpürmüyor ve gerçekten
Karaca web sitesinden ürün aldım fakat yanlış ürün geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, mağazadan iade edebilirsiniz dedi.... Mağaza yetkililerinin 'işlem kabul etmiyoruz' ısrarlarına rağmen sonunda iade edebildim. Fakat şu anda da param iade edilmiyor ve tekrar ürünü alamıyorum. Yardımcı olunuz! Sipari
Antalya Manavgat Novamall AVM Karaca Ev Ürünlerinden satın aldığım ürünün iade ücreti hala gerçekleşmedi. 20 Eylül 2024'...te ürünü iade ettim. 1 hafta oldu. İş Bankası'nı aradım hala yatmamış olduğunu satın aldığımız yerle görüşmemiz gerektiği söylendi. Paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum.