2.000 TL Hediye Çeki Verilmedi, Kampanya Şartları Aniden Değiştirildi

Yaklaşık iki hafta önce Karaca Fatih mağazanızdan toplam 27.000 TL tutarında çeyiz alışverişi yaptık. Satış esnasında mağazada görevli erkek personel, yaptığımız bu alışveriş karşılığında bize 2.000 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağını açıkça ifade etti ve bu doğrultuda alışverişe devam ettik.

Mağazada kampanyaya dair bir broşür de bulunuyordu ve bize bu kampanyadan yararlanacağımız söylendi. Ancak daha sonra paket içerisinden bazı ürünleri çıkardığımız gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağımızı mağazada yüz yüze olarak ilettiler. Satış sırasında, hediye çekinin paket içeriğinde herhangi bir değişiklik yapılmaması gibi bir şartı olduğu tarafımıza hiçbir şekilde belirtilmemişti.

Satış anında açıkça vaat edilen ve kampanya kapsamında hak ettiğimizi düşündüğümüz 2.000 TL hediye çekinin tarafımıza tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.