to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın kendi sitesi üzerinden Karaca Home İstanbul Bej Çift Kişilik Yatak Örtüsü’nden iki adet sipariş verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı iki ürün gönderildi. Mağazaya gittiğimde, sitede açıkça mağazadan iade yapılabildiği yazmasına rağmen, mağazadan iade alınamayacağı söylendi. Bunun üzerine ürünleri 17.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim.
O günden bu yana ücret iadem bir türlü gerçekleşmedi, sürekli 10 iş günü dolmadığı gerekçesiyle oyalandım. Yanlış ürünü gönderen de, paramı iade etmeyip bekleten de kendileri olmasına rağmen, sanki suçlu benmişim gibi davranılıyor. 10 iş günü dolmasına rağmen hâlâ “bugün 10. Gün” denilerek süreç uzatılıyor. Aldığıma gerçekten pişman oldum.
Müşteri hizmetleri diye bir hizmet neredeyse yok. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, ona da ne zaman isterlerse o zaman bakıyorlar, saatler sonra bile cevap geldiği oluyor. Kazara cevabı geç görürseniz, hemen ardından “Sizden yanıt alamadığım için diğer müşterilerimize hizmet verebilmek adına görüşmemizi şimdilik sonlandırıyorum. Bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dilerim.” şeklinde otomatik bir mesaj gönderip görüşmeyi sonlandırıyorlar.
94758860 numaralı siparişime ait, kredi kartıyla ödediğim ücretimin hiçbir bahane olmadan derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Home’dan 91396913 numaralı siparişimle çift kişilik yatak örtüsü ve çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişi iki kez verdim, her ikisinde de ürünler teslim edilmeden iade edildi. Ürünleri arkadaşımın adresine (Piri Reis Mah., N**** F**** K******** Cad.) hediye olarak göndermek istedim. Ar...
3 Şubat’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden nevresim takımı siparişi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtiğimde sadece “ilgileneceğiz” denildi, fakat ürünüm bir türlü gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise siparişin iptal o...
Karaca Home internet sitesinden 91637060 numaralı siparişimle aldığım 2 adet nevresim takımını iade etmek istedim. İade talebimi yaklaşık 2 hafta önce başlattım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine 10-15 defa görüştüm ve WhatsApp üzerinden yazıştım. Her defasında ya net bir yanıt alamadım ya da karşım...
14.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Bahçelievler’deki Karaca mağazasından elden taksit imkanı ile 2 adet Karaca Home Cowrie Çift Kişilik Luxury Comfort Set (gül kurusu ve bej) satın aldım. Ürünler 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Bej rengi olanı kontrol etmek için açtığımda yorganın kenarında açıl...
Yorumlar