Yanlış Boyutta Gelen Çeyiz Seti İçin Değişim Veya İade Talebi

Karaca Home online mağazasından yaklaşık 1 ay önce 8 parça çeyiz seti satın aldım. Aldığım üründe hata çıktığı için ürünü servise gönderdim. İnceleme sonrasında bana para iadesi yapılabileceği ya da farklı bir model seçebileceğim söylendi. Ben de bu doğrultuda başka bir model ürün seçtim.

Ancak gönderilen yeni ürün yatağıma büyük geldiği için kullanabileceğim bir ürün değil. Ürün, yatak ölçülerime uygun olmadığından çeyizim için hiçbir şekilde işime yaramıyor. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili çözüm beklerken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Online sipariş numaram 94884962’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yatağıma uygun bir modelle değişim yapılmasını veya mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.