Karaca’nın Geciken 3150 TL İadesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Karaca online dan 11 Mayıs'ta 3 adet nevresim sipariş verdim. Bir ürünü yanlış seçtiğim için siparişi aynı saat içinde iptal ettim. Fakat ürünlerden sadece ikisinin iadesinin yapıldığına dair bilgi geldi, diğer ürünle ilgili bilgi gelmedi. 2 hafta boyunca defalarca aradım. Yakınımda bulunan mağazala...

17 Mayıs 2024 tarihinde Karaca online mağazasından 70581074 sipariş numaralı çift kişilik Conrad pamuk nevresim takımını satın aldım. Üründe hata olduğu için değişim talebim onaylandı ve yerine başka bir ürün gönderildi. Ancak gönderilen ikinci ürün de hatalı çıktı, ölçüleri çift kişilik ölçülerine ...

Karaca Home internet sitesinden 91637060 numaralı siparişimle aldığım 2 adet nevresim takımını iade etmek istedim. İade talebimi yaklaşık 2 hafta önce başlattım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine 10-15 defa görüştüm ve WhatsApp üzerinden yazıştım. Her defasında ya net bir yanıt alamadım ya da karşım...

3 Şubat’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden nevresim takımı siparişi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtiğimde sadece “ilgileneceğiz” denildi, fakat ürünüm bir türlü gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise siparişin iptal o...