Araç Arızası Ve Hatalı Hız Bilgisi Nedeniyle Uzun Rötar Ve Kapasite Sorunu

01.10.2026 tarihinde saat 23:00 kalkışlı, 16 byc 147 plakalı araçla Bursa Otogar’dan Biga Otogar’a yaptığım, PNR numarası 3399688599 olan Kamil Koç seyahatimde ciddi sıkıntılar yaşadım. Araçta arıza olduğu için otobüs en fazla 100 km hızla gidebiliyordu, buna rağmen Kamil Koç’un sisteminde hız 110 km olarak görünüyordu. Bu durum seferin rötar yapmasına sebep oldu.

Yolculuk sırasında başka bir otobüsten ve Huzur firmasına ait araçtan aktarma yolcu alındı. Herkes araca bindiğinde koltuklar dolu olduğu için ayakta kalan yolcular oldu, bunun üzerine görevliler müdahale ederek Huzur firmasından gelen yolcuları araçtan indirdi. Bu süreçte ciddi bir düzensizlik ve yolcu güvenliği açısından rahatsız edici bir ortam oluştu. Toplamda yaklaşık 1 saatlik rötar yaşandı ve bunun üzerine araç Bursa Otogarı’nda da yaklaşık 30 dakika daha bekledi.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen host ve kaptan, hiçbir taşkınlık yapmadan son derece sakin ve yardımsever bir şekilde seferi yönlendirdi ve yolcularla iletişimi nazikçe sürdürdü. Ancak araçta teknik problem olmasına rağmen sefere çıkarılması ve kapasite planlamasının bu şekilde hatalı yapılması, firma yönetimi tarafında ciddi bir denetim ve planlama eksikliğine işaret etmektedir.

Kamil Koç firmasından, bu seferi ve 16 byc 147 plakalı aracı sistemlerinden detaylı şekilde kontrol etmelerini, araç bakım ve denetimlerini sıkılaştırmalarını, planlamayı gerçek kapasiteye uygun şekilde yapmalarını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri almalarını talep ediyorum.