Zürih Ve Münih Otobüs Seferinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Flixbus üzerinden Kamil Koç firmasına ait X06 hattı ile Zürih’ten Münih Merkez Otobüs Terminali’ne bugün saat 11.30 hareketli bir bilet aldım. Hava soğuk olmasına rağmen açık alanda, ayakta, uzun süredir otobüsü bekliyorum. Saat 13.00 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi.

Telefonuma gelen bilgilendirme mesajında seferin yaklaşık 60 dakika gecikmeli gerçekleşeceği yazmasına rağmen belirtilen süre de geçti ve yine de otobüs gelmedi. Mesajda yer alan sefer kodunu ve bilet bilgilerimi de markanın incelemesi için ekleyeceğim.

Bugün Münih’te bir otelde rezervasyonum olduğu için mutlaka bugün orada olmam gerekiyor ve bu belirsiz gecikme nedeniyle ciddi bir zaman kaybı ve stres yaşıyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, bu seferle ilgili net ve güncel bilgilendirme yapılmasını ve beni bugün Münih’e güvenli ve makul sürede ulaştıracak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uğradığım zararın tazmini konusunda da gerekli adımların atılmasını bekliyorum.