to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs’ta İstanbul Ümraniye Dudullu Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 23.50 kalkışlı sefer için Kamil Koç’tan 1.259 TL’ye bi...let aldım. Ardından tarafıma SMS ile seferimin 1 Haziran saat 00.50’ye ertelendiği bildirildi. Ancak daha sonra görüşme sağladığımda böyle bir erteleme olmadığını, bana böyle bir m
23.05.2026 tarihinde 3354219632 PNR numaralı biletimle İstanbul Ümraniye Dudullu’dan saat 01.00’de Kastamonu Otogar varı...şlı, 07.55’te biten bir seyahat gerçekleştirdim. Bu yolculuğa ait faturayı şahıs firmam için gider göstermek amacıyla talep ettim. Bana faturanın yalnızca otobüs kalkmadan 15 daki
31 Mayıs Pazar akşam 21.00 Kayseri – İstanbul Ümraniye seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet alırken bineceğim ye...ri özellikle Kayseri Türkeli Dörtyol ağzı olarak belirtmeme rağmen, daha sonra müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda bilet Kayseri otogardan kesildiği için sadece oradan bi
29 Mayıs saat 19.00 Ankara – Ümraniye Dudullu seferiniz için 9 yaşındaki oğlumla birlikte en arka kısımda, özellikle yan... yana olmayan iki ayrı koltuk seçerek bilet aldım. Daha önce başka firmalarda en arka 4 koltuğun birleşik olduğunu bildiğim ve bunu tercih etmediğim için, bu seferde de koltuk seçi
29.05.2026 tarihinde saat 14.30 Karacabey – İstanbul Ümraniye Dudullu seferine ait, plaka numarası 16 dag 09 olan Kamil ...Koç otobüsünde yolculuk yapıyorum. Yolculuk esnasında şoför uzun süre boyunca bağırarak ve çok sinirli bir şekilde telefonla konuştu, bu sırada dikkati tamamen dağınıktı ve kendimi
24 Mayıs Pazar günü saat 20:01 kalkışlı İstanbul Ümraniye Dudullu Otogarı çıkış, Rize Otogarı varışlı Kamil Koç seferi i...çin, banka kartımla 2.640 TL ödeyerek aldığım biletimin 22 Mayıs Cuma günü saat 16:47’de tarafıma iptal olduğu bildirildi. Ancak aynı akşam Kamil Koç’un bilet satış sayfasına girdi
Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Anadolu - Sivas seferi için 26 Mayıs 2026 saat 19:20 otobüsüne, 16 numa...ralı koltuk için PNR 3356427547 numaralı bileti aldım. Görüşmede özellikle servis konusunu sordum ve Ümraniye’den servis yazdırdıklarını, 18.15’te orada olmam gerektiğini söyledile
22 Mayıs 2026 Cuma günü Kamil Koç firmasına ait İstanbul Ümraniye Dudullu kalkışlı, saat 03:15’te hareket eden 16 dag 09... plakalı İstanbul–Erdek seferinde iki arkadaş yolculuk yaptık. Daha otobüse binmeden muavinin üslubu son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Kendisine ilk anda sesini duymadığımız iç
Kamil Koç firması bitmiş arkadaşlar, hiçbir taahhüdünü yerine getirmemek için yemin etmişler gibi davranan bir kurum hal...ine gelmişler. Esenler‑Bursa iki saat diye yayın yapıyorlar, doğrudan sefer diyerek bilet satıyorlar, normal ücretten de pahalı olarak ve sonrasında posta treni gibi Ümraniye‑Dudul
15 Mayıs saat 15.15 Ümraniye – Kocaeli seferi için Çekmeköy Madenler’den 14.00’te kalkacak olan Kamil Koç servisine reze...rvasyon yaptırdım ve orada olacağı bilgisi bana iletildi. Ancak belirtilen saatte servis hiç gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ortada bırakıldım. Servis ge
13.05.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Kamil Koç firmasına ait 74 acb 781 plakalı İstanbul Ümraniye Dudullu – Devrek ...Otogar seferiyle yolculuk yapıyordum. Araç İzmit civarında arıza yaptı ve yolda kaldık. Tarafımıza yalnızca aracın arızalandığı bilgisi verildi, sonrasında firma tarafından “tekni
30.04.2026 tarihinde Balıkesir – İstanbul (Ümraniye Dudullu) güzergahı için saat 17.30’a Kamil Koç üzerinden internetten... bilet satın aldım. Biletime ait PNR numarası 335 008 6987’dir. Ancak tarafıma gönderilen SMS ile önce seferin gecikeceği, ardından da sefer saatinin 19.45’e alındığı bildirildi.
Kamil Koç firmasına ait otobüsle İstanbul Ümraniye Dudullu Terminali’nden Bursa Otogarı’na gitmek üzere eşim için bilet ...aldım. Eşim 63 yaşında, şeker hastası bir kadın ve kendisini Bursa Otogarı’nda karşılamak üzere terminalde bekliyordum. Ancak sefer sırasında, Bursa Otogarı’na girmesi gereken otob
29 Mart 2026 tarihinde saat 08:30 kalkışlı, Bursa Otogar’dan İstanbul Ümraniye Dudullu yönüne giden ve PNR numarası 334 ...082 2715 olan seferde, Kamil Koç’un vaat ettiği hizmet kalitesiyle hiçbir şekilde bağdaşmayan, kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. Sektör ortalamasının yaklaşık 200 TL üzerinde
Kamil Koç firmasından 23 Mart 2026 tarihli Bursa Otogar → İstanbul Ümraniye Dudullu seferi (kk3401 numaralı otobüs) için... bilet aldım. Biletimde kalkış saati 07.00, varış saati ise 08.40 olarak görünüyordu. Otogara belirtilen kalkış saatine tam zamanında geldim ancak seferin ciddi şekilde gecikeceği
22 Mart 2026 tarihinde saat 19.00’da Bolu Otogar’dan İstanbul Ümraniye Dudullu istikametine Kamil Koç’un internet sitesi... üzerinden aldığım, güzergah bilgisi 19.00 Bolu Otogar – 22.20 İstanbul Ümraniye Dudullu ve kk3495 olarak görünen seferine bilet aldım. Araç yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve yo
21.03.2026 tarihli saat 16:15 Bursa Otogar – İstanbul Ümraniye seferi için Kamil Koç’tan online bilet aldım. Bileti alır...ken yanlışlıkla erkek yanı koltuğu seçmişim. Durumu fark edince rica edip koltuğumu başka bir koltukla değiştirmek istedim ancak sadece “erkek seçmişsiniz” denilerek hiçbir şekilde
18 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu’dan Gönen Otogar’a giden, 16 AT 554 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığ...ım yolculukta ikramlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüste yiyecek ve içecek dağıtımı yapılırken aracın ön tarafındaki yolculara her üründen verildi, ancak arka tarafta
16 h 8880 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Esenler Otogarı’ndan Yenişehir’e 14.30 seferi için bilet aldım. Otobüs, arıza se...bebiyle Esenler Otogarı’na hiç gelmedi ve Alibeyköy’den aktarım yapılacağı söylendi. Bu nedenle sefer yaklaşık 45 dakika geç hareket etti. Alibeyköy’den başka bir araca aktarıldıkt
15.02.2026 tarihli Ümraniye Dudullu – Amasya seferi için Emine Yazıcılar adına, PNR numarası 3328317405 olan 2+1 koltuk ...düzenine sahip bir otobüsten bilet aldık. Ancak hiçbir şekilde yolcuya bilgi verilmeden, herhangi bir iade ya da iptal hakkı tanınmadan, kendi inisiyatifleriyle araç 2+2 koltuk düz
Kamil Koç firmasıyla 12.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde dört kişilik aile olarak seyahat ettik. Her iki yolculukta da... 5, 6, 8 ve 9 numaralı koltuklar için Ankara – İstanbul (Ümraniye, Dudullu) güzergahına bilet aldım ve gidiş–dönüş için toplam 6.792,00 TL ödedim. 14.02.2026 tarihinde saat 14:00’
31.01.2026 tarihinde saat 14:15’te İstanbul Ümraniye Dudullu’dan Sakarya Otogar varışlı, PNR numarası 3324209941 olan Ka...mil Koç seferi için 22 ve 23 numaralı koltukları satın aldık. Otobüse bindiğimizde, satın aldığım koltuk numarasının başka bir bayana da satıldığını gördük. Aynı koltuk için iki ay
9 Aralık Salı günü 10.00 Ankara – İstanbul seferiniz ile yolculuk yapan annem, Ümraniye/Dudullu durağında inmesi gerekir...ken personeliniz tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan, akşam karanlığında Alibeyköy Cep Otogarı’nda, hiç bilmediği bir bölgede indirilmiştir. Anneme “servise bin” denilerek y
26 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu’dan Bursa Otogar’a yaptığım sefer için düzenlenen 330 849 1980 numaral...ı PNR’li biletimin faturası 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Aynı dönemde kayıt açtırdığım başka bir faturam e-posta adresime gönderildiği halde, bu bilete ait fatura hâlâ gelmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
