to read complaints and reviews, or file yours.22 Mart 2026 tarihinde saat 19.00’da Bolu Otogar’dan İstanbul Ümraniye Dudullu istikametine Kamil Koç’un internet sitesi... üzerinden aldığım, güzergah bilgisi 19.00 Bolu Otogar – 22.20 İstanbul Ümraniye Dudullu ve kk3495 olarak görünen seferine bilet aldım. Araç yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve yo
21.03.2026 tarihli saat 16:15 Bursa Otogar – İstanbul Ümraniye seferi için ...Kamil Koç’tan online bilet aldım. Bileti alırken yanlışlıkla erkek yanı kol
18 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu’dan Gönen Otogar’a giden, 16 AT 554 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığ...ım yolculukta ikramlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüste yiyecek ve içecek dağıtımı yapılırken aracın ön tarafındaki yolculara her üründen verildi, ancak arka tarafta
16 h 8880 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Esenler Otogarı’ndan Yenişehir’e 14.30 seferi için bilet aldım. Otobüs, arıza se...bebiyle Esenler Otogarı’na hiç gelmedi ve Alibeyköy’den aktarım yapılacağı söylendi. Bu nedenle sefer yaklaşık 45 dakika geç hareket etti. Alibeyköy’den başka bir araca aktarıldıkt
15.02.2026 tarihli Ümraniye Dudullu – Amasya seferi için Emine Yazıcılar adına, PNR numarası 3328317405 olan 2+1 koltuk ...düzenine sahip bir otobüsten bilet aldık. Ancak hiçbir şekilde yolcuya bilgi verilmeden, herhangi bir iade ya da iptal hakkı tanınmadan, kendi inisiyatifleriyle araç 2+2 koltuk düz
31.01.2026 tarihinde saat 14:15’te İstanbul Ümraniye Dudullu’dan Sakarya Otogar varışlı, PNR numarası 3324209941 olan Ka...mil Koç seferi için 22 ve 23 numaralı koltukları satın aldık. Otobüse bindiğimizde, satın aldığım koltuk numarasının başka bir bayana da satıldığını gördük. Aynı koltuk için iki ay
9 Aralık Salı günü 10.00 Ankara – İstanbul seferiniz ile yolculuk yapan annem, Ümraniye/Dudullu durağında inmesi gerekir...ken personeliniz tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan, akşam karanlığında Alibeyköy Cep Otogarı’nda, hiç bilmediği bir bölgede indirilmiştir. Anneme “servise bin” denilerek y
26 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu’dan Bursa Otogar’a yaptığım sefer için düzenlenen 330 849 1980 numaral...ı PNR’li biletimin faturası 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Aynı dönemde kayıt açtırdığım başka bir faturam e-posta adresime gönderildiği halde, bu bilete ait fatura hâlâ gelmedi
21.11.2025 tarihinde saat 18.45 İstanbul Anadolu yakası (Ümraniye terminali) çıkışlı Ankara seferi için Kamil Koç’tan, P...NR numarası 3306443469 olan bileti aldım ve sefer saatinden çok önce terminalde hazır bulundum. Terminale gittiğimde araçlarda gecikme olduğu söylendi ancak süreç boyunca doğru ve
11 Kasım 2025 tarihinde Dudullu Ümraniye otogarından 3304638786 sefer numaralı 21:45 İstanbul-İzmir otobüsüne bilet aldı...m. Ancak sefer araç arızası nedeniyle iptal edildi ve yolcuların başka bir sefere aktarımı sağlanmadı. Koca bir firmanın yerine araç ikame edememesi ve mağduriyetimizi gidermemesi
27 Ekim tarihinde, Kamil Koç otobüs firması İstanbul Ümraniye Dudullu istasyonundan saat 01:45 tekli koltuk Ankara bilet...i aldım. Sordum otobüse bindim ; 5 dakika sonra firmadan aradılar ve yanlış otobüse bindiğimi söylediler, 2 saat geç kaldım, tekli koltuk değil iki kişilik koltukta seyahat etmek z
25 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Bursa seferi için biletimi Kamil Koç’un mobil web sitesi üzerinden aldım. Ş...ehir içi servis hizmetini kullanmak için bilet alırken herhangi bir servis kaydı seçeneği sunulmadı. Ayrıca, web sitesinde servis kaydıyla veya servis kullanımıyla ilgili hiçbir ib
28 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından, acente üzerinden 2 kişi için toplam 3100 TL ödeyerek Kızıltepe Otogarı’nd...an İstanbul Ümraniye-Dudullu’ya giden otobüs için bilet aldım (bilet no: b001, plaka: 34***22). Yolculuk esnasında güzergahın değiştirildiğini ve yaklaşık 8 saatlik bir gecikmeyle
Kamil Koç müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün telefonla defalarca aramama rağmen, telesekreterden öteye geçemedim ve... yetkili birine bağlanamadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Ayrıca WhatsApp hattından da mesaj gönderdim fakat hala geri dönüş alamadım. İstanbul Ümraniye Dudullu Oto
01.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 328455 8476 numaralı biletimle, 16***86 plakalı otobüs ile Bursa Otogar’dan İ...stanbul Ümraniye-Dudullu’ya seyahat etmek istedim. Otobüsümün kalkış saati 07:00 olmasına rağmen, otobüs 07:45’te hareket etti. Ayrıca, otobüs yakıt almak için benzinliğe girdi ve
31.08.2025 tarihinde 34 ***190 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Bolu Otogar’dan İstanbul Ümraniye Dudullu’ya yaptığım yolcul...uk sırasında ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Yolculuk yaklaşık 5 saat sürdü ve bu süre boyunca hem muavin hem de kaptan sürekli olarak otobüs içerisinde sigara içti. Bu durum yalnız
28 Ağustos tarihinde Kamil Koç’un İstanbul Ümraniye’den Erdek’e olan 20:15 kalkışlı seferi için 22 numaralı koltukta yol...culuk yapmak üzere, internet üzerinden bilet aldım (PNR: 328 342 2846, ücret: 999 TL). Saat 18:00’de bana seferin 21:00’e ertelendiğine dair mesaj geldi. Ancak otobüs 21:45’te gara
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 32...8 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D
19 Ağustos 2025 tarihinde Dudullu Ümraniye Kamil Koç otogarından saat 07:30...’da kalkması gereken İstanbul–Altınoluk seferi, belirtilen saatte hareket e
15 Ağustos Cuma günü İstanbul Ümraniye Dudullu Otogarı’ndan Giresun’a Kamil Koç firmasıyla yapacağım yolculuk için 32796...50006 numaralı biletimi otogarda kredi kartı ile satın aldım. Yolculuğumun başlangıcında, 10.15’te kalkması gereken otobüs için önce 60-70 dakika rötar olacağına dair mesaj aldım.
Sakarya Otogar - İstanbul Ümraniye hattında, 16 *** 885 plakalı otobüste 12 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Firma, ...otobüsün 20.00 yerine 20.15’te kalkacağını mesajla bildirdi. Ancak otobüs, bildirilen saatten tam 40 dakika sonra hareket etti. Yolculuk sırasında kendi kendime konuşurken, otobüs
Yamanevler, Alemdağ CD No:***, 34762 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan Kamil Koç bayisinden annemle birlikte Kamil Koç...’tan 20.00 seferi için bilet aldık. Servis saatimizin 19.15 olduğunu bayiden öğrendik. Bayideki görevli kişiye servis kullanmak istediğimizi söyledik, ancak “servis talep etmediyse
01.08.2025 tarihinde saat 10.15 için Ümraniye Dudullu Kamil Koç Turizm'den aldığım biletle zamanında otogarda bulundum. ...Ancak sürekli erteleme nedeniyle saat 11.00 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Sistem üzerinden de varış saati 12.30 olarak gösteriliyor. 2,5 saat boyunca insanları bekletmek gerçekte
29 Temmuz 2025 tarihinde, İstanbul Ümraniye-Dudullu Otogarı'ndan saat 11:15’te hareket etmesi gereken Kamil Koç’a ait KK...1619 sefer numaralı otobüs, planlanan saatten geç kalkış yaptı ve yolculuk boyunca yaşanan teknik bir arıza nedeniyle özellikle yokuşlarda aşırı yavaş ilerledi. Bu durum, tüm rota
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
