to read complaints and reviews, or file yours.Rize-İstanbul Ve Rize-Denizli Hatlarında Sefer Azlığı Mağduriyetine Çözüm İsteği
Kamil Koç’un Rize–İstanbul (Ümraniye Dudullu) ve Rize–Denizli hatlarında sefer sayılarının yetersizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Özellikle Ekim ayından itibaren, 21 Kasım dahil olmak üzere bu dönemlerde gündüz ve gece saatlerinde uygun sefer bulmakta zorlanıyorum.
Rize’den İstanbul Ümraniye Dudullu’ya 18.30’da karşılıklı seferler, Rize–Denizli hattında ise özellikle 12.30 civarı gündüz ve akşam 18.15 civarı olmak üzere seferlerin artırılmasını talep ediyorum. Aralık sonuna kadar yoğun bir şekilde, sonrasında ise bu hatlarda günde en az iki gidiş, iki dönüş seferi olacak şekilde düzenleme yapılmasının hem benim hem de bu hattı kullanan diğer yolcular için çok faydalı olacağını düşünüyorum.
Sefer planlamasının gözden geçirilerek Rize–İstanbul (Dudullu) ve Rize–Denizli güzergâhlarında talebe uygun saatlerde karşılıklı sefer artışı yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Kamil Koç ile seyahat ediyorum ve özellikle İstanbul Dudullu tarafında şehir içi servislerin yetersizliği konusunda genel bir şikayetimi ve bazı önerilerimi paylaşmak istiyorum. Gidiş yönünde Dudullu’dan servise binerken çok sıkıntı yaşamıyorum ancak dönüşte İstanbul’a geldiğimde Dudullu şehir içi servislerinde hem saat hem de sıklık açısından sorun yaşıyorum. Servislerin daha sık, mümkünse her saate yakın aralıklarla ayarlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca bilet fiyatlarının özellikle kış sezonunda bir miktar daha indirimli olmasının hem müşteri memnuniyetini artıracağını hem de daha fazla yolcu çekebileceğini düşünüyorum. Şehir içi servislerin saatlerinin daha iyi ayarlanması ve yoğunluğa göre artırılması, yolcular açısından ciddi rahatlık sağlayacaktır.
Bunun yanında otobüs içi konforun da geliştirilmesini rica ediyorum. Multimedya uygulamalarının, TV, film, müzik gibi içeriklerin daha aktif ve sorunsuz şekilde çalışması, ayrıca çay gibi küçük ikramların olması yolculuğu çok daha keyifli ve konforlu hale getirecektir.
Genel olarak Kamil Koç firmasından beklentim, şehir içi servis seferlerinin Dudullu tarafında sıklaştırılması, kış sezonunda bilet fiyatlarında indirim düşünülmesi ve otobüs içi konforun multimedya ve ikramlarla birlikte iyileştirilmesidir. Bu konularda gerekli düzenlemelerin yapılarak yolcu memnuniyetinin artırılmasını talep ediyorum.
Edirne - Çanakkale, Edirne - Balıkesir Akçay, İstanbul Ümraniye Dudullu - Gümüşhane Bayburt güzergahlarında yeni seferler açılmasını talep ediyorum. Ayrıca İstanbul Ümraniye Dudullu - Trabzon - Of - İyidere Köprü - İkizdere ve İkizdere - İyidere Köprü - Of - Trabzon - Samsun Çarşamba - İstanbul hatlarında karşılıklı yeni seferler düzenlenmesini, Ankara ve Edirne seferlerinin de İkizdere kalkışlı olmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size B. vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
