Bilet İptali Bildirimi Olmadan Yanlış Noktada Bırakılma Ve Ücret İadesi Talebi

06.07.2026 tarihinde saat 23:46’da Obilet aracılığıyla Kamil Koç firmasından Ümraniye-Dudullu kalkışlı, Sakarya Otogarı varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Biletim Sakarya otogara iniş şeklinde düzenlenmiş olmasına rağmen, yolculuk sırasında biletimin iptal edildiği söylenerek hiçbir onayım alınmadan “herhangi bir araca” bindirildim.

Varış noktam Sakarya Otogarı olmasına rağmen, iniş saatim olan 01:50 civarında yol kenarında, Hendek’te bulunan Yenitempo tesisi isimli dinlenme tesisinde indirildim. Şehirler arası bir yolculukta, gece saatlerinde, otogara bırakılmam gerekirken yol kenarında ve tesiste indirilmem hem güvenlik açısından hem de ulaşımımı planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Muavin ve şoföre durumu ilettiğimde kendilerinde bir suç olmadığını, biletin iptal edildiğini söylediler, ancak öncesinde ne bir kontrol ne de bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili seferle ilgili ödediğim bilet ücretinin iadesini, Yenitempo tesisinden gitmem gereken yere kadar oluşan şehir içi ulaşım masraflarımın karşılanmasını ve bu süreçte doğan tüm yasal haklarımın tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca firmaya yaptığım şikayete rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasını da kabul etmediğimi, bu konuda açıklama ve resmi bir dönüş beklediğimi belirtmek istiyorum. PNR numaram 336 983 1668’dir.