Kamil Koç Seferinde Bilgilendirme Eksikliği ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

22 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30’da Kamil Koç’un Sivas-tokat seferi için PNR no: 3290585853 ile bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötar yapt...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30’da Kamil Koç’un Sivas-tokat seferi için PNR no: 3290585853 ile bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötar yapt...
22 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 18:00 İzmir – İstanbul Dudullu otobüsünde, 25 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yolculuğun üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne mola verildi ne de herhangi bir ikramda bulunuldu. Özellikle mide rahatsızlığım olduğu için hem ikram hem de mola hizm...

22/09/2025'de Dudullu Otogarı’ndan Kocaeli’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından prn3290505708 numaralı bileti internetten satın aldım. Satın aldığım güzergah İstanbul-Gebze-Kocaeli olarak görünüyordu. Ancak otobüsün tabelasında farklı şehirlerin de olduğu bir güzergah yazıyordu ve anons mikrofonda...
22 Eylül 2025'de İstanbul Anadolu - Aydın otobüs seferim (14:45 kalkış, koltuk 17) haber verilmeden iptal edildi. Ardından aynı güzergah için 18:45 kalkışlı (koltuk 13) yeni bir bilet aldım. Ancak bu seferde de aracın 1 saat rötarlı kalkacağı bilgisi tarafıma önceden iletilmedi. Rötarlı seferle ilg...

21.09.2025 tarihinde saat 22:00’de Ankara’dan Antalya’ya Kamil Koç firmasına ait otobüsle seyahat ettim. Yolculuk sırasında iki farklı şoför, otobüs hareket halindeyken defalarca sigara içti. İlk başta bir şey demedim fakat hem ilk şoför hem de yerine gelen şoför aynı şekilde sigara içmeye devam edi...
22 Eylül 2025 tarihinde, Samsun Otogarı’ndan Manavgat’a hareket eden 61BB** plakalı Kamil Koç flixbus otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Koltuk numaraları belli değildi ve otobüsün içi aşırı derecede pis, tozlu ve düzensizdi. Bu sorunlar nedeniyle yolculuğ...

22 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç'un Antalya–Ankara şehir içi servisinde ciddi sorunlar yaşadım. Servis Güzeloba’dan kalktı ve aracın hem pis hem de bakımsız olması, klimanın çalışmaması ve personelin ilgisizliği nedeniyle yaklaşık 10 saat boyunca mağdur oldum. Ayrıca otobüs 1 saat 30 dakika geç kal...

Dün gece 23:00'te Gaziantep'ten Kayseri'ye gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Hareket saati geldiğinde bagajlarım yerleştirilirken, eşya parça sayımın fazla olduğu söylenip 500 TL ekstra ücret talep edildi. Bagajımın kilogramı kesinlikle fazla değildi; sadece kuru dolma gibi hassas ürünl...
Ben Kamil Koç’tan İstanbul-Eskişehir seferi için 13 Eylül Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan geceye bilet aldığımı sanıyordum, fakat yanlışlıkla 12 Eylül Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan geceye bilet almışım. Bu nedenle biletim yandı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından en az...

22.09.2025 saat 08:30 Polatlı-Afyon seferi için Kamil Koç firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR No: 3290407075, Ersin y***). Biletimi alırken güzergah olarak Polatlı otogarı gösteriliyordu. Sefer saati geldiğinde otogarda beklememe rağmen otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o...

22 Eylül 2025 sabahı 7.40 civarında 61be*** plakalı Kamil Koç otobüsüyle Ünye Otogar’dan İstanbul Esenler’e seyahat ediyordum. Tempo Dinlenme Tesisleri’nde mola sırasında, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan otobüs beni bırakıp gitti. Ne arandım ne de ismimle anons yapıldı. Sonrasında kendim...

22.09.2025 Pazartesi günü saat 08:00 için Kamil Koç firmasından Ünye-Rize güzergahında, Obilet üzerinden 3290432600 numaralı bileti banka kartımla satın aldım. Saat 07:00’den itibaren Ünye otogarında otobüsümü beklemeye başladım. Ancak otobüs hiç uğramadan gitmiş. Durumu gişedeki görevliye sorduğum...

22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Uşak’a, plakası 16 *** 173 olan Kamil Koç otobüsüyle saat 23:50’de yolculuk yaptım. Yaklaşık 06:15’te Kütahya’da verilen mola sırasında, sadece üzerimde şort olduğu için şoför tarafından “erkekliğin adabına uy, erkek ol” şeklinde cinsiyetçi ve küçük düşürücü ifad...
21.09.2025 tarihinde Antalya Kaş’tan İstanbul’a olan Kamil Koç otobüs seferi için, arkadaşım ile birlikte iki adet tekli koltuk bileti aldık ve toplamda yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptık (PNR No: 3289941631). Tekli koltuklar için ekstra ücret ödememize rağmen, sefere bir gün kala aracın bozulduğu ve ot...

22 Eylül 2025 tarihinde Kütahya-İzmir seferi için gece 03:15’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, yaklaşık bir saat gecikmeyle 04:10’da hareket etti. Bu süre boyunca yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı. Soru sorduğumuzda ise, şoför tarafından “Bizle muhatap olma, psikolojimizi bozma, yolda l...

21 Eylül Pazar günü saat 16.30’da Kamil Koç’un Kırşehir-Karabük seferini kullandım. Varış noktasında otobüsten inerken bagajımın kaybolduğunu fark ettim. Bagajımda maddi değeri yüksek çok sayıda kıyafetim ve eşyam bulunuyordu. Durumu hemen şoför ve muavine bildirdim, ancak bana karşı son derece kab...

Bugün saat 13:30 da hareket etmesi gereken İstanbul-Afyon otobüsü rötarlı olarak 14:30’da hareket etmiştir. Hadi rötar tamam anlayabiliriz yol hali ama 65 yaşındaki şeker hastası bir kadını 14:30’dan beri Afyon’a ulaştıramamanız. Buna ek olarak dolaştıran her yerde duran bir otobüse bilet vermek ne ...

21 Eylül Pazar günü saat 12 civarı Muğla Otogarı’ndan Ağrı’ya giden Kamil Koç otobüsüne motosikletimi bagaja yüklemek istedim. Başta herhangi bir sorun olmayacağı söylendi, ancak yolculuk sırasında otobüs şoförü tarafından benden 7.000 TL bagaj ücreti talep edildi ve sürekli olarak ödeme yapmam için...

21 Eylül 2025 saat 16:15 civarında, Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi yol kontrolü yakınında, 35***076 plakalı Kamil Koç otobüsüyle oğlumla birlikte motosikletle seyir halindeyken bariyerlere sıkıştırıldık. Bu tehlikeli hareket sonucu hem oğlumun hem de benim hayatımız ciddi şekilde riske girdi....

16abn*** plakalı Kamil Koç otobüsüyle 16.45’te Dinar’dan Erzincan’a hareket etmesi gereken sefer, yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak 17.30’da başladı. Yolculuk sırasında iki büyük ve bir küçük valizim vardı. Otobüs personeli, hiçbir tartı işlemi yapmadan, bilet ücretim 1.300 TL olmasına rağmen bend...

21.09.2025 tarihinde saat 15.30’da Ankara’dan Eskişehir’e giden Kamil Koç otobüsünde, 17 numaralı tekli koltuk için 40 TL ek ücret ödeyerek bilet aldım. Ancak koltuğun hem kolçağı kırık hem de pozisyon kolu çalışmıyor. Bu durumu otobüs personeline ilettiğimde, “kırık” olduğu belirtildi ve herhangi b...

21.09.2025 tarihinde Ataşehir Dudullu Terminali’nden İzmir Otogarı’na 12:45 seferiyle Kamil Koç’tan tekli koltuk ücreti ödeyerek bilet aldım (Koltuk: 35, PNR: 3290028776, Obilet b002). Ancak bana satılan tekli koltuk yanında başka bir koltuk daha vardı ve hizmet açıklamasının dışına çıkılmış oldu. A...

23 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından online olarak 3280395595 numaralı biletimi satın aldım. Gerze-İstanbul seferinde, seçtiğim 26 numaralı koltuk orta kapı hizasında olmasına rağmen, bindiğim araç hem farklıydı hem de bana bildirilmeksizin koltuk yerim değiştirildi ve kapıdan sonraki alanda değ...
20.09.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) otogarı’ndan Yerköy’e giden Kamil Koç otobüsünde, 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Yolculuk sırasında otobüs yolda arıza yaptı ve motoru yandı. Şoför ve muavinler servis çağırmadı, herhangi bir çözüm sunmadı. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra 5 k...