to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Bilet Ücreti İadesi Ve Özür Talebi
19 Haziran günü saat 14.45’te Bozüyük’ten Çanakkale Çan istikametine Kamil Koç’tan otobüs bileti aldım. Ancak sefer saati geldiğinde araç otogara hiç girmedi, bana sadece kapıda beklediği söylendi ve buna rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Hiçbir şekilde araca binemedim ve mağdur oldum.
Durumu firmaya ilettiğimde telefondaki görevli haklı olduğumu kabul ederek sadece “bir sonraki sefere bilet alırsanız %20 indirim yapalım” teklifinde bulundu. Ne bilet ücretim iade edildi ne de yaşanan bu mağduriyet için basit bir özür bile dilenmedi. Ben özellikle telefondaki görevlinin özür dilemesini beklerken bunun dahi yapılmaması beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sefer için kesmiş olduğum 3366288031 PNR numaralı bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve telefon görüşmesindeki görevlinin yaşattıkları mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
