to read complaints and reviews, or file yours.M****’nin Saygısız Üslubu Ve Telefonu Kapatması
24.09.2026 tarihinde saat 21.16’da Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım ve M**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sakarya–Ereğli 21.30 seferiyle ilgili sorularımı iletmeme rağmen, kendisinden yeterli ve açıklayıcı cevaplar alamadım.
Görüşme boyunca son derece ters ve saygısız bir üslup kullandı. Sorularımı tamamlamama fırsat vermeden, konuşma daha bitmeden telefonu yüzüme kapattı. Bir yolcu olarak müşteri hizmetlerinden en azından sakin, saygılı ve yardımcı olmaya çalışan bir yaklaşım beklerken, tam tersi bir tavırla karşılaştım.
Bu nedenle ilgili görüşme kaydının incelenmesini, M**** hanım hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
