to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart saat 16.00 Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç’tan yaklaşık 1 ay öncesinden özellikle tekli koltuk bileti satın aldım. Yolculuğumu tek başıma, daha rahat ve sakin geçirmek için tekli koltuk tercih etmiştim. Ancak seferden 1 gün kala, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs tekli koltukları iptal edilip tamamen ikili koltuk düzenine çevrilmiş.
Otobüse bindiğimde, sistemde tekli olarak görünen koltuğumun koridora düşen bir koltuk haline geldiğini gördüm ve mecburen cam kenarı bir koltuğa geçtim. Ben bu bileti özellikle ve daha yüksek bir ücret vererek tekli koltuk için almıştım, buna rağmen keyfi şekilde düzen değiştirildiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bu yolculuk için yaklaşık 900 TL ödedim ve beklentim, biletini tekli koltuk olarak alan yolcuların yanındaki koltuğun bu sefer özelinde boş bırakılması yönünde. En azından bu şekilde, satın aldığım hizmete yakın bir konforla seyahat etmek istiyorum. Bu mağduriyetimin dikkate alınarak benzer durumların yaşanmaması ve bu seferde yanımdaki koltuğun boş tutulması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 10:00’a tekli koltuk için bilet aldım ve bu koltuk için 30 TL ek ücret ödedim. Ancak yolculuk günü saat 09:38’de gelen bir e-posta ile seferimin 10:30’a ertelendiği ve koltuk numaramın 38 olarak değiştirildiği bildiri...
14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 14.30 seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüs bileti aldım. Özellikle yanımda kimse olmaması için tekli koltuk seçerek 16 numarayı tercih ettim ve buna göre 2+1 araçta yolculuk yapacağımı düşünerek biletimi satın aldım. Ancak son gün hiçbir uyarı yapılmadan otobüsü 2+2 ...
23 Ocak 13.00 Erzurum – Bursa seferi için Kamil Koç firmasından bilet satın alırken bilerek ve isteyerek cam kenarı tekli koltuk seçimi yaptım ve bu tercih için ekstra ücret ödedim. Satın alma sırasında koltuk numaram 10 olarak tarafıma bildirilmiştir ve otobüse bindiğimde yaptığım kontrolde de bu b...
31 Temmuz tarihinde Kamil Koç müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek Kayseri-Ankara seferine bilet aldım. Koltuk seçimi yaptım, kart bilgilerimi verdim ve işlemin tamamlandığı, biletimin onaylandığı söylendi. Hesabımdan 640 TL de çekildi. Ancak yolculuk günü otobüse bindiğimde koltuğumda başka bi...
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edild...
Yorumlar