Tekli Koltuk Biletim Keyfi İptal Edildi, Yan Koltuk Boş Bırakılmadı

18 Mart saat 16.00 Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç’tan yaklaşık 1 ay öncesinden özellikle tekli koltuk bileti satın aldım. Yolculuğumu tek başıma, daha rahat ve sakin geçirmek için tekli koltuk tercih etmiştim. Ancak seferden 1 gün kala, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs tekli koltukları iptal edilip tamamen ikili koltuk düzenine çevrilmiş.

Otobüse bindiğimde, sistemde tekli olarak görünen koltuğumun koridora düşen bir koltuk haline geldiğini gördüm ve mecburen cam kenarı bir koltuğa geçtim. Ben bu bileti özellikle ve daha yüksek bir ücret vererek tekli koltuk için almıştım, buna rağmen keyfi şekilde düzen değiştirildiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Bu yolculuk için yaklaşık 900 TL ödedim ve beklentim, biletini tekli koltuk olarak alan yolcuların yanındaki koltuğun bu sefer özelinde boş bırakılması yönünde. En azından bu şekilde, satın aldığım hizmete yakın bir konforla seyahat etmek istiyorum. Bu mağduriyetimin dikkate alınarak benzer durumların yaşanmaması ve bu seferde yanımdaki koltuğun boş tutulması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.