to read complaints and reviews, or file yours.
01 Haziran 2026 tarihinde saat 13.00’te Aydın’dan kalkıp Kalkan’a giden Kamil Koç seferiyle yolculuk yaptım. Köyceğiz’de... başka bir yolcu yanlışlıkla benim valizimi almış ve bu nedenle gittiğim yerde hem mağdur oldum hem de çok zor durumda kaldım. Valizimin içinde benim için önemli ve özel eşyalarım
28.12.2025 tarihinde Konya Ereğli’den saat 20.30’da hareket eden ve Esenler Otogarı’na giden Kamil Koç otobüsünde, değer...i 10 bin TL’nin üzerindeki liramı (enstrümanımı) bagaja teslim ettim. Yolculuk sonrası enstrümanımı otobüste unuttuğumu fark ettim ve yaklaşık yarım saat içinde Kamil Koç’u arayara
"Süreçle ilgili bilgilendirmeler, geri bildirimler çok kotuydu. Paket aslında kolaylıkla bana Nevşehir'de ulastirilabilecekken Ankara'ya gönderildi. Kutunun tipini defalarca tarif etmeme rağmen önce ürününüzü bulamadık diye arandım. Sonra tarifi tekrar verince paketimin zaten 4 5 gündür ellerinde olduğunu öğrendim. Kutu Ankara'ya gittiği için onlar göndermek yerine benim almamı istediler. Ankara ile herhangi bir bağlantım olmadığı için paketi almak da zorlandım. Firmanın süreç yonetimi kotuydu. Ancak sonuç olarak paketim bulundu ve teslim aldım"
21.50 Alibeyköy (İstanbul) – Nevşehir seferinde, 13 numaralı koltukta yanım...da bulunan kutulu lacivert Skechers marka ayakkabımı koltuk üzerinde unuttu
17 Mayıs 2026 Pazar günü Ankara AŞTİ’den saat 10.30 kalkışlı Ankara–İzmir s...eferine Kamil Koç ile bindim. PNR numaram 3354756120. Yolculuk sırasında Sa
1 Mayıs tarihinde saat 19:30’da Ankara AŞTİ Otogarından Muğla Yatağan’a gitmek üzere PNR numarası 3350811439 olan Kamil ...Koç seferine bindim ve 5-6 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Gece saat 04:35–04:45 civarında Yatağan Otogarı’nda indim. Yolculuk sırasında yanımda olan, benim için manevi değer
15.04.2026 tarihinde saat 03.20’de Kamil Koç firmasına ait Polatlı–İzmir seferine bindim. Yolculuk sırasında verilen mol...ada kaptan beni otobüste unutarak molada bıraktı ve otobüs benden habersiz şekilde hareket etti. Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve yolculuğuma devam edemedim. Ayrıc
13 Nisan 2026 tarihinde Siirt’ten Gaziantep’e 09.00 hareketli, plakası 34 lss 56 olan Kamil Koç seferiyle yolculuk yaptı...m. Yolculuk zaten başlı başına sorunluydu; araç içinde sürekli yer değiştirmeler, mantıksız noktalarda verilen molalar ve yol üzerinde bazı yerlerde durup malzeme alınması gibi dur
22.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Nevşehir Göreme’den İstanbul Esenler Otogarı’na yapmış olduğum Kamil Koç seferinde va...lizlere hiçbir şekilde bagaj etiketi takılmadı. Sefer sonunda bagaj bölümünde sadece bir adet siyah valiz kaldı ve başka valiz olmadığı için mecburen o valizi almak zorunda kaldım.
27 Mart saat 02.30 Bartın–Ankara seferinde Kamil Koç otobüsünde tabletimi unuttum. Durumu fark eder etmez firmayı aradım... ancak ilgilenilmediğini ve konunun üzerine yeterince düşülmediğini düşünüyorum. Görüşme sırasında tablet bulunursa aranacağım söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş
19 Mart 2026 tarihinde saat 12.15’te İstanbul’dan Akçay’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında otobüste çantamı unu...ttum. Çantanın içinde montum ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Seferden yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi başvur
22.03.2026 tarihinde Afyon’dan Bursa’ya 13:30 Kamil Koç seferiyle yaptığım yolculukta, 27 numaralı koltukta seyahat etti...m ve yolculuk bitiminde valizimin kaybolduğunu fark ettim. Valizimin içinde kişisel eşyalarımın yanı sıra değerli evraklarım ve kulaklığım bulunuyordu. Durumu hemen yetkililere bi
21 Mart akşamı Akşehir’den Çanakkale’ye 22.45 Kamil Koç seferine valizimi teslim ettim. Çanakkale otogarına indiğimde ke...ndi valizimin başkasına verildiğini, bana ait valizin ortada olmadığını fark ettim. Karşı taraftaki yolcunun valizi ise Çanakkale otogarda duruyordu ve koltuk numarası da belliydi,
24 Ocak tarihinde saat 13:00’te PNR kodu 3323492036 olan Çorum Otogarı – Ankara AŞTİ seferiyle Kamil Koç firmasıyla yolc...uluk yapan kızımın valizi kayboldu. Yolculuk sonrası valizin ortada olmaması ve otobüsteki muavinin ilgisiz tavrı nedeniyle kızımın kolyeleri, küpeleri, makyaj malzemeleri ve kişis
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun çözülmüştür."
25 Ocak 2026 tarihinde saat 21:15’te Çeşme’den İstanbul Esenler’e hareket e...den, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Kamil Koç seferinde, ön tarafta
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.15’te Kütahya’dan Eskişehir’e yaptığım Kamil Koç seferinde koltuğumda şarj cihazımı un...uttum. Otobüsten iner inmez fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana sadece “bildirim açacağız, size dönüş yapacağız” denildi. Özellikle şoföre ulaşıp cihazın y
31 Ekim 2025 tarihli Kamil Koç Yerköy–Antalya seferinde valizim kayboldu. PNR numaram 33010602**’dur. Valizimin kayboldu...ğunu Aksaray dinlenme tesisinde fark ettim ve durumu hemen görevlilere bildirdim. Ancak ne şoför ne de muavin bu konuda bana yardımcı olmadı, ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm su
21.10.2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir’den İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında, oğlumu ziyaret etmek ...için uzun ve Zorlu bir yolculuk gerçekleştirdim. Bu seyahatte, montumu otobüste (koltuk no: 16) unuttum. Durumu fark eder etmez Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzer
26 Eylül 2025'de oğlum İsmail Asil Sakızlı, Kamil Koç’un Çanakkale’den Ankara’ya saat 10.00’da hareket eden seferiyle (b...ilet no: 3289394387) yolculuk yaptı. Ankara AŞTİ Otogarı’nda valizlere numara verilmediği ve sadece çarpı işareti konulduğu için, aynı valize sahip bir kadın yolcu oğlumun valizini
9 Eylül Salı günü 16** plakalı Kamil Koç otobüsünde montumu unuttum. Hemen ardından iletişime geçtim ve montumun bulundu...ğu söylendi. 10 Eylül Çarşamba günü Manavgat şubesine getirilmesini talep ettim, Afyon'a gönderileceği belirtildi. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, montumun hangi araçla,
"Markaya değil muavine teşekkür ederim"
19 Eylül 2025 saat 11:30’da Kamil Koç’un Aydın’dan Balıkesir Gönen’e giden ...seferini kullandık. Aydın otogarında bagaj kartları bitmişti ve çantamıza b
18 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Niğde’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan 3289334046 numaralı biletimi aldım ...ve 650 TL ödeme yaptım. Ancak otobüsün hangi peronda olduğunu, plakasını veya şehir ismini içeren hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 6 adet peron arasında onlarca otobüs arasından ken
02/09/2025 tarihinde Kamil Koç’un 10:45 Kırşehir-Konya seferinde, 3284598732 PNR kodlu otobüste 22E numaralı koltuğumda ...reçeteli gözlüğümü unuttuğumu fark ettim. Günlük hayatımda kullanmak zorunda olduğum bu gözlük benim için oldukça önemli. Durumu fark eder etmez Kamil Koç müşteri hizmetlerini iki
23 Ağustos'ta Kamil Koç’un Konya Otogarından Erzincan Otogarına olan seferinde valizim başka bir yolcuya verildi ve şu a...n valizime ulaşamıyorum. İçinde kıyafetlerim bulunan valizim kaybolduğu için mağdur durumdayım. Olayın ardından müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt verilmedi ve hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
