Kamil Koç Otobüsünde Unutulan Valizler Ve Tutarsız Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

5 Temmuz tarihinde Kamil Koç ile Kırıkkale'den Eskişehir'e 16.00 seferinde, 38 bu 428 plakalı otobüsle, 3371538532 rezervasyon numarası ve 41 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Otobüs sefere 59 dakika geç geldi ve Eskişehir’e de geç ulaştık. Eskişehir’de başka bir otobüse yetişebilmek için acele etmek zorunda kaldığım için biri büyük, biri orta boy olmak üzere iki valizimi otobüste unuttuğumu sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez, yolculuktan yaklaşık yarım saat kırk dakika sonra firmayı arayarak valizlerimi otobüste unuttuğumu bildirdim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte otobüs personeliyle yaptığım görüşmelerde “öyle bir valiz yüklenmemiş olabilir, indirmiş unutmuş olabilirsiniz, almış olabilirsiniz” gibi birbirinden farklı ve tutarsız açıklamalar duydum. Muavin ayrıca kameraları incelettiğini ve valizlerimi hiç görmediğini söyledi. Bu çelişkili söylemler, valizlerimin akıbetiyle ilgili olarak beni ciddi şekilde şüphelendirdi ve endişelendirdi.

Aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ valizlerimin bulunmasıyla ilgili net bir bilgi ve geri dönüş alamadım. Bugün yeniden aradığımda da somut bir açıklama yapılmadı. Sefer sonrası otobüste unuttuğum iki valizimin kaybolması ve süreç boyunca açık, şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi biçimde mağdur edilmiş durumdayım.

Kamil Koç’tan, unuttuğum valizlerimin bir an önce bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, valizlerin bulunamaması halinde ise uğradığım maddi zararın eksiksiz ve gecikmeden karşılanmasını talep ediyorum.