Kamil Koç’ta Yanlış Rota Ve Güvenlik Sorunları Ürgüp Seferinde Mağduriyet

13 Kasım 2026 tarihinde saat 14.30 kalkışlı Ankara–Ürgüp seferi için Kamil Koç firmasından, PNR numarası 3412608209 olan bir bilet satın aldım. Bu bileti özellikle Ürgüp’e direkt ulaşmak için aldığım halde, otobüs güzergahında olmamasına rağmen Avanos otogarına sokuldu ve burada Ürgüp yolcularını indirip küçük bir araca yönlendirdiler. Parasını ödediğim otobüs beni gideceğim yere götürmek yerine Avanos’tan Kayseri yolcusu almayı tercih etti; bizim de aktarma yapmamız gerektiği söylendi.

18.45'te Ürgüp’te olmam gerekirken, 19.00 itibarıyla hâlâ Avanos otogarından Ürgüp’e geçmeyi bekliyordum. Bunun yanında yol boyunca şoförün kullandığı araçla birkaç kez kaza riski atlattık, sayısız ani fren yaşandı ve bu da hem can güvenliğimizi hem de yolculuğu son derece konforsuz hâle getirdi. Satın aldığım hizmetle bana sunulan hizmet kesinlikle uyuşmuyor; bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmuştur.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle sorumlular hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.