Yanıltıcı Süre Bilgisi Ve Uzun Gecikme

26 Nisan 2026 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan Kamil Koç’un 19:00–20:50 saatleri arasında görünen Sakarya–Bursa seferine bindim. Biletimi aynı gün akşam saat 17:00 civarında aldım ve sistemde yolculuk süresi 1 saat 50 dakika olarak göründüğü için özellikle bu firmayı tercih ettim. Ancak otobüsün Bursa Terminali’ne varışı 21:25 oldu. Yolculukta herhangi bir kaza, yol çalışması, yoğun aksilik veya olağanüstü bir durum yaşanmamasına rağmen bu kadar gecikme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben bu firmayla daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, bu yüzden bunun tek seferlik bir sorun olmadığını düşünüyorum. 5–10 dakikalık rötarları anlayabilirim ancak herhangi bir somut sorun yokken planlanan sürenin bu kadar aşılması, özellikle de bu süreye güvenerek plan yapan yolcuları ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu gecikme sonucunda terminalden şehir içine bineceğim diğer otobüsü de kaçırdım ve ekstra zaman kaybı yaşadım.

Firmadan tek beklentim, sefer saatlerinin ve tahmini varış sürelerinin gerçeğe uygun, adamakıllı ve şeffaf bir şekilde belirtilmesi. Yolcular, özellikle kısa mesafe görünen bir hat için hangi süreyi baz almaları gerektiğini bilmek istiyor. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak yanıltıcı süre bilgisi verilmemesini talep ediyorum.