Kamil Koç’ta Tehlikeli Sürüş Ve Uzun Bekleme Bilecik Yolculuğunda Mağduriyet

01 Kasım 2026 Pazar günü saat 17.00’de Esenler Otogarı’ndan 22.00’de Bilecik Otogarı’na ulaşması beklenen, 3408514789 PNR numaralı, 31 ve 32 numaralı koltuklar için Kamil Koç’tan iki adet bilet aldım. Hataylı ve depremzede, daha önce hiç şehir dışına çıkmamış iki gencecik üniversite öğrencisini firmanıza emanet ettim; ancak yaşananlar hem yolcuların güvenliğini tehdit etti hem de öğrencilerimin psikolojisini derinden etkiledi.

Öncelikle aktarmasız olarak alınan sefer, gecenin ilerleyen saatlerinde aktarmalıya dönüştürüldü. Yol boyunca şoförün hatalı araç kullanması nedeniyle diğer şoförler sürekli korna ile uyarılarda bulundu; bu durum da çocukları oldukça korkuttu. Ardından Gebze mola yerinden çıkarken başka bir araçla çarpışma yaşandı; bunun üzerine yolcular mola alanında değil, yolun ortasında, soğuk ve yağmurlu havada saatlerce bekletildi.

Öğrencilerin saat 22.00 civarında Bilecik’te olmaları gerekirken, yaşanan gecikmeler nedeniyle ancak 03.00 gibi Bilecik Otogarı’na ulaşabildiler. Bu süreçte hem güvenlik, hem konfor, hem de temel insani koşullar tamamen göz ardı edildi. Üstelik bu aksaklıklar yüzünden Isparta’ya aldıkları bir sonraki biletleri de yandı ve yeniden bilet almak zorunda kaldılar. Eğer o saatte başka bilet bulamasalardı, bu iki genç soğuk ve yağmur altında geceyi nerede ve nasıl geçireceklerdi, bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti?

Tüm bu yaşananlar sonrasında firmayı aradığımda telefonda görüştüğüm kişiler kibar bir üslupla “Sizi anlıyoruz” dediler. Ancak WhatsApp üzerinden yazıştığım görevliler, kendi yazdıkları mesajları geri çekip “Bilgi verilmiştir, bekleyin” gibi umursamaz cevaplar gönderdiler. Sonrasında yalnızca, onaylanırsa sadece bilet ücretinin iadesinin yapılabileceği söylendi. Oysa yaşananlar kesinlikle sadece iki bilet ücretinden ibaret değildir.

Üç saate yakın yağmur altında bekletilen, yanlış ve tehlikeli araç kullanımı yüzünden korku yaşayan, bağlantılı seyahat planı altüst olan iki depremzede üniversite öğrencisinden söz ediyoruz. Bu çocuklar Bilecik’e varana kadar benim elim ve yüreğimdeydi; tatilleri tamamen mahvoldu ve ben artık onları böyle bir riskin olduğu bir yolculuk için nasıl yeniden çağıracağımı bilmiyorum.

Bu nedenle sadece bilet iadesi değil, firmanızdan yaşananlar için hem maddi hem manevi anlamda bir telafi ve açık, net bir özür bekliyorum. Şoför ve muavinlerinizin ehliyet, sürüş becerisi, iletişim, görgü ve iş ahlakı açısından ciddi şekilde değerlendirilmeden ve eğitim verilmeden göreve çıkarılmaması gerektiğine inanıyorum. Yaşanan bu olayın ciddiyetinin farkına varmanızı, bu iki gence sahip çıkmanızı ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmanızı talep ediyorum.