Kamil Koç'ta Wi-Fi Ve Koltuk Ekranları Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi

01.08.2026 tarihli saat 23:30 İstanbul–Bodrum seferinde, Kamil Koç’tan beklentilerim tamamen boşa çıktı. Bileti satın alırken araç içi Wi-Fi, koltuk arkası ekran ve benzeri Konfor unsurları özellikle pazarlanmasına rağmen şu an yolculuk esnasında ne ekranlar çalışıyor ne de Wi-Fi hizmeti var.

Otobüste koltuğum 18 numara ve koltuk üstü düğmeler dahil neredeyse hiçbir şey çalışmıyor. Klima ayarlarını sadece şoför artırıp azaltabiliyor, yolcu kısımlarındaki klima ve diğer düğmeler tamamen işlevsiz durumda. Klimanın kapakları sürekli oynayıp rahatsız ettiği için sabit durması amacıyla aralarına kağıt sıkıştırmak zorunda kaldık. Bu sebeple oldukça rahatsız ve konforsuz bir yolculuk yapıyorum.

Durumu muavine ve şoföre ilettiğimizde de “ne söylesek çalışmıyor” şeklinde bir cevap aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilet alırken özellikle vaat edilen hizmetlerin hiçbirini alamadığım, buna rağmen tam ücret ödediğim için bu yolculuğa ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.