to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün Bilgilendirme Yapmadan Hareket Etmesi Ve Bağlantı Biletimin Yanması
15.11.2026 tarihinde saat 06.40 Ünye Otogar çıkışlı Trabzon seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Peronda zamanında olmama rağmen yolcu takibi yapılmadan ve telefonla hiçbir arama yapılmadan otobüs hareket etti, beklenmedim ve mağdur edildim.
Yazıhaneye gittiğimde ise görevli kimse yoktu, halen de kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika öncesinden orada olmam gerektiğini, sisteme giriş yaptıklarını ve beni bulamadıklarını söylüyorlar. Ancak telefon iletişim bilgilerimiz bu tür durumlar için veriliyor; ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Üstelik bu seferin ardından Erzincan’a devam edecek başka bir otobüsüm daha vardı ve bu yaşananlardan dolayı o biletim de yanmış oluyor.
PNR numaram 3413127944’tür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Erzincan’a aktarımımın sağlanmasını ve yanacak olan biletimin telafisini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
