Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35337207

Otobüs Gelmedi Ve Bilgi Verilmediği İçin Mağdur Oldum

profile
Ceren
Kamil Koç
02 Mart 18:30
485

2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 16:00 İzmir’den Uşak’a yapacağım Kamil Koç seferi için 3333228150 numaralı bilete sahiptim. Sefer saatinden önce perona gitmiş olmama rağmen perona hiç otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda bana sadece “aşağıya inin, bazen orada bekliyor” denildi, ancak ne peronda ne de başka bir yerde otobüsü görebildim.

Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne bir görevli gelip durum hakkında bilgilendirdi ne de SMS ya da başka bir iletişim sağlandı. Sonuç olarak otobüse binemedim ve yolculuğumu gerçekleştiremedim. Üstüne bir de yaşadığım mağduriyetle ilgili firmadan herhangi bir özür dahi duymadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bilgi verilmesi zorunda olmadıklarını” söylediler. Hem otobüse binmemem hem de bu ilgisizlik ve umursamaz tavır nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu seferin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
02 Mart 23:19 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Serdar sonuçtan memnun değil

Kamil Koç Biletimiz Yanlış Seferde Kullanıldı, Ücret Farkı Ve Koltuk Sorunu Yaşadık

profile
Serdar
Kamil Koç
18 Ekim 2025 21:32
551

18 Ekim 2025 saat 19:46’daki Kamil Koç Dudullu Otogarı çıkışlı İstanbul-Osmaniye seferi için iki kişi olarak, 3295613283 numaralı bilet dahil olmak üzere toplam iki bileti bir hafta öncesinden aldım. Sefer saatinde, otobüsün gideceğimiz şehre gitmeyeceğini öğrendik ve bu durum bize hiçbir şekilde ö...

1
Feray sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

profile
Feray
Kamil Koç
18 Ocak 21:22
272

18 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından internet üzerinden Bursa‑İzmir seferi için saat 18:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3322015412). Sefer saatinde ilgili peronda hazır bulunmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve peronda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Beklerken peronda bulunan ve bilet ...

1 Destek

Peron Bilgisi Eksikliği Ve Yardımsızlık Nedeniyle İade Talebi

profile
Azra
Kamil Koç
20 Şubat 17:18
421

20 Şubat Cuma günü saat 16.00’da Kamil Koç ile Ankara–Yeniçağa seferi için 3330624704 numaralı biletimle yolculuk yapmayı planlıyordum. Bana gelen bilgilendirme mesajında peron numarası açık ve anlaşılır şekilde yazmadığı için otogara gittiğimde peronunu öğrenmek üzere yazıhanedeki görevlilere sorma...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kamil Koç Seyahat Bilgi Yanlışlığı videonun kapak resmi

Kamil Koç Seyahat Bilgi Yanlışlığı

profile
Mikail
Kamil Koç Sefer İptali Ve Mağduriyet videonun kapak resmi

Kamil Koç Sefer İptali Ve Mağduriyet

profile
Halil
Kamil Koç Otobüs Seferi Pişmanlığı videonun kapak resmi

Kamil Koç Otobüs Seferi Pişmanlığı

profile
Melike
Kamil Koç Kötü Müşteri Hizmeti videonun kapak resmi

Kamil Koç Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Ben
Kamil Koç Sıfır Kalite Yolculuk videonun kapak resmi

Kamil Koç Sıfır Kalite Yolculuk

profile
Oğuzhan
Kamil Koç Otobüs Mağduriyeti videonun kapak resmi

Kamil Koç Otobüs Mağduriyeti

profile
Fulya

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Bilet Kamil Koç iletişim Kamil Koç iletişim Kamil Koç otobüs Kamil Koç izmir Kamil Koç uşak Kamil Koç yazıhaneleri Kamil Koç Bilet sms Kamil Koç sms Kamil Koç iade
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri